Телекоммуникационная инфраструктура представляет собой общую информационно-технологическую инфраструктуру, обеспечивающую возможность совместного функционирования отдельных подсистем электронного правительства региона, и состоит из локальных сетей органов государственной и муниципальной власти и региональной сети передачи данных.
4.1. Локальная сеть
4.1.1. Функционирование
ЛС администрации области объединяет компьютерное оборудование в здании администрации области (Октябрьский пр-т., д.21).
Общую координацию работ по использованию ЛС, её развитию и поддержанию в работоспособном состоянии обеспечивает администратор ЛС, являющийся служащим КИСТ. Серверы и коммутационное оборудование ЛС работают круглосуточно за исключением перерывов для проведения регламентных работ. В случае аварии администратор ЛС отключает (полностью или частично) серверное и коммутационное оборудование ЛС до полного устранения данной ситуации.
Прокладка кабельной системы ЛС организуется только КИСТ и производится сертифицированными организациями на договорной основе. Организации, размещенные в здании, обязаны обеспечить целостность кабельной инфраструктуры ЛС, проходящей по их помещениям. Управление по социально-хозяйственному обеспечению администрации области обеспечивает целостность кабельной инфраструктуры при выполнении ремонтных работ и обязано обеспечить доступ служащих КИСТ в помещения с оборудованием и кабельной инфраструктурой ЛС в любое время для контроля работоспособности.
Серверы ЛС и коммутационное сетевое оборудование располагаются в специально оборудованных помещениях с искусственным микроклиматом, ограниченным доступом и оборудуются средствами защиты от сбоев электропитания. Ответственность за бесперебойное электропитание несёт энергослужба здания администрации области. Все работы, связанные с изменением режима энергоснабжения, должны согласовываться энергослужбой с КИСТ. Обо всех нештатных ситуациях энергослужба обязана сообщать КИСТ.
Описание технических и программных характеристик серверов ЛС заносится в Реестр программно-технических средств администрации области. Для документирования текущей конфигурации ресурсов ЛС администратор ЛС ведёт структурную схему ЛС, представляющую собой поэтажные планы здания администрации области с указанными на них топологией кабельной инфраструктуры, месторасположением серверов и коммуникационных центров.
4.1.2. Организация доступа пользователей
К ЛС подключаются все компьютеры структурных подразделений, находящихся в здании администрации области (с учётом условий функционирования), а также отдельные компьютеры и локальные сети сторонних организаций, находящихся в здании (по заявкам на имя председателя КИСТ. Подключение пользователей к ЛС осуществляет администратор ЛС, для чего пользователь должен подойти к администратору ЛС и получить у него свои имя и пароль, а также совместно определить права доступа. За действия пользователя в ЛС отвечает его непосредственный руководитель.
На серверах размещаются информационные ресурсы ЛС, режим доступа к которым определяет администратор ЛС совместно с владельцем ресурса. Для открытого файлового обмена служит каталог G:\!AVO!\, имеющий иерархию в соответствии с наименованиями органов, структурных подразделений администрации области и прочих организаций. В ЛС все принтеры выполняют функции сетевой печати (каждый в пределах своего подразделения).
Администратор ЛС имеет право:
изменять конфигурацию и настройки оборудования и программного обеспечения с целью развития ЛС;
временно закрывать ресурсы ЛС для проведения профилактических работ, разослав по сети уведомление пользователям;
отключать от ЛС компьютер пользователя или целый сегмент в случае, когда его функционирование несёт угрозу работоспособности ЛС.
Пользователю ЛС запрещается:
разъединять разъемы сетевых кабелей;
изменять и разглашать собственные сетевые настройки;
использовать сетевые настройки других пользователей;
открывать файлы данных непосредственно с серверов ЛС;
хранить на серверах ЛС файлы, не имеющие отношения к служебным обязанностям;
использовать на рабочих станциях без ведома администратора ЛС модемы или иные устройства, открывающие доступ в ЛС из других сетей.
4.1.3. Электронная почта
Электронная почта устанавливается у всех пользователей ЛС, которым она необходима по характеру работы. Пользователи должны осуществлять служебную переписку по электронной почте. Исключением является превышение установленного администратором СПД лимита передаваемой информации. Каждому органу и структурному подразделению администратор СПД выделяет официальный адрес электронной почты в домене AVO.RU, который должен быть указан на официальном бланке. Ответственным за работу с официальным адресом электронной почты является секретариат органа или структурного подразделения (или определенный руководителем служащий), который должен проверять данный адрес не реже двух раз в день. При проблемах в работе с электронной почтой пользователи направляют информацию об этом на адрес postmaster@avo.ru для выяснения причин.
Документ, предназначенный для отправки по электронной почте, должен быть оформлен в соответствии с Инструкцией по работе с документами в администрации Владимирской области. Адреса получателей содержатся в сводной адресной книге, которая находится в каталоге G:\!NEW!\MAIL\. Пользователи обязаны своевременно обновлять сводную адресную книгу на своём компьютере.
С целью антивирусной защиты и ограничения несанкционированных рассылок (спама) КИСТ может устанавливать на сервере электронной почты специальное ПО.
4.1.4. Системы оперативного взаимодействия
Для организации оперативного общения служащих органов и структурных подразделений администрации области, а также органов местного самоуправления используются специализированные системы оперативного взаимодействия: