2.1. Порядок информирования о правилах исполнения государственной функции.
2.1.1. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется непосредственно в ОСЗН на личном приеме или по телефону, а также путем размещения на Интернет-сайте Департамента (http://social33.ru), в средствах массовой информации.
Сведения о местах нахождения, номерах телефонов органов социальной защиты населения содержатся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
Сведения о местах нахождения, номерах телефонов, графиках работы органов социальной защиты населения размещаются на официальном сайте Департамента.
2.1.2. График (режим) работы ОСЗН, участвующих в предоставлении государственной функции: с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.
2.1.3. Места для информирования в помещениях ОСЗН, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
На информационных стендах содержится следующая информация: процедура предоставления государственной услуги; перечень получателей государственной услуги; извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции.
2.1.4. Консультации по процедуре исполнения государственной функции могут предоставляться по письменным обращениям, по телефону, по электронной почте.
2.2. Сроки исполнения государственной функции.
2.2.1. Время ожидания в очереди при личном обращении гражданина за получением консультации по процедуре исполнения государственной функции или подаче документов не должно превышать 30 минут.
2.2.2. При ответах на телефонные звонки время разговора не должно превышать 10 мин. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
2.2.3. Письменные обращения граждан о порядке исполнения государственной функции рассматриваются с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 15 дней с момента получения обращения.
2.2.4. Решение о назначении или об отказе в назначении ЕДВ по установленной форме принимается руководителем ТОСЗН в 10-дневный срок со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами и заверяется печатью ТОСЗН.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении ЕДВ в 5-дневный срок со дня его принятия заявителю направляется извещение с указанием причин отказа и возвращаются документы, которые были приложены к заявлению.
2.3. Необходимые для исполнения государственной функции документы.
2.3.1. Для получения ЕДВ и (или) компенсации гражданами представляются в ТОСЗН по месту жительства следующие документы:
- заявление о назначении ЕДВ по установленной форме;
- заявление о назначении компенсации и справка о благоустройстве жилого фонда (для ветеранов труда, тружеников тыла, реабилитированных и пострадавших лиц);
- документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- удостоверение или другие документы, подтверждающие право на меры социальной поддержки;
- пенсионное удостоверение (для ветеранов труда, тружеников тыла, лиц, имеющих продолжительный стаж работы)
- документы, подтверждающие стаж работы (для лиц, имеющих продолжительный стаж работы);
- номер лицевого счета в финансово-кредитной организации (при выборе заявителем способа выплаты через финансово-кредитную организацию ).
Граждане, осужденные к лишению свободы, обращаются за назначением ЕДВ в ТОСЗН по месту нахождения исправительного учреждения, в котором они отбывают наказание, через администрацию этого учреждения.
Граждане, проживающие в стационарном учреждении социального обслуживания, обращаются за ЕДВ в ТОСЗН по месту нахождения этого учреждения.
В тех случаях, когда лицо, которому назначается ЕДВ, является недееспособным, заявление подается по месту жительства опекуна, попечителя.
В том случае, если законным представителем недееспособного лица является соответствующее учреждение, в котором недееспособное лицо пребывает, заявление от указанного лица подается администрацией данного учреждения в ТОСЗН по месту нахождения этого учреждения.
2.3.2. Для принятия на учет для получения субсидии на приобретение жилых помещений (далее - субсидия) реабилитированные лица представляют в Департамент: