2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции.
2.1.1. Информация о порядке исполнения государственной функции предоставляется:
непосредственно в департаменте образования специалистом, ответственным за исполнение государственной функции (далее - специалист), при личном посещении или письменному запросу;
с использованием средств телефонной связи, электронной почты;
на официальном сайте департамента образования.
2.1.2. Почтовый адрес департамента образования:
600000, г.Владимир, ул. Комсомольская, 1.
Официальный сайт департамента образования в сети Интернет: www.obrazovanie.vladinfo.ru.
Справочный телефон департамента образования - (4922) 32-55-34.
Адрес электронной почты департамента образования E-mail: general@edu.vladinfo.ru
2.1.3. График (режим) работы департамента образования: с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00, перерыв с 12.00 до 12.30.
2.1.4. Информация о государственной функции сообщается по номеру телефона для справок, а также на информационных стендах и официальном Интернет - сайте департамента образования.
2.1.5. На информационных стендах, официальном Интернет - сайте департамента образования размещается следующая информация:
- извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;
- текст административного регламента с приложениями;
- краткое описание порядка исполнения государственной функции;
- перечни документов, представляемых заявителем для исполнения государственной функции;
- образцы оформления документов, необходимых для исполнения государственной функции;
- график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального Интернет - сайта и электронной почты департамента образования;
- схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
- порядок информирования об исполнении государственной функции.
2.1.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалист должен предоставить полную и достоверную информацию заявителю по всем интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы специалист, принявший телефонный звонок, должен переадресовать его на другое должностное лицо или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.7. Информирование об исполнении государственной функции осуществляется специалистом при личном контакте с заявителем, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
2.2. Порядок получения консультаций (справок) по вопросам исполнения государственной функции.
2.2.1. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной функции предоставляются специалистом департамента образования.
2.2.2. Консультации предоставляются по вопросам:
- перечня и оформления документов;