5.1. Действия (бездействие) и решения должностного лица, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Регламента, могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в Департамент.
5.2. Заинтересованное лицо может обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие):
- государственных служащих Департамента - директору Департамента;
- директора Департамента и его заместителя - Губернатору Владимирской области.
5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) государственных служащих и должностных лиц Департамента, решения, принятые в ходе исполнения государственной функции.
5.2.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное обращение с жалобой заинтересованных лиц.
5.2.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.
5.2.4. Жалобы рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.2.5. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалоб, достижение по взаимному согласию договоренности (в случае устного обращения) или подготовка мотивированного ответа (в случае письменного обращения).
5.3. Должностные лица Департамента проводят личный прием заявителей в установленные дни и часы приема.