5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц архивного департамента, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции, могут быть обжалованы заинтересованными лицами:
1) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2) в досудебном порядке:
- государственных гражданских служащих архивного департамента - директору архивного департамента;
- директора архивного департамента - заместителю Губернатора области - госсекретарю (руководителю аппарата).
5.2. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы в архивном департаменте. В исключительных случаях директор архивного департамента вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока её рассмотрения заинтересованное лицо, направившее жалобу.
5.3. По результатам рассмотрения обращения директором архивного департамента принимается решение об удовлетворении требований либо об отказе в удовлетворении обращения.
5.4. Обращения заинтересованных лиц считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны ответы.