3.1. Гражданский служащий, замещающий должность гражданской службы категории "помощники (советники)", должен знать:
- основы права, экономики, социально-политические аспекты развития общества;
- документы, определяющие перспективы развития Российской Федерации и Владимирской области по профилю деятельности;
- порядок подготовки, согласования и принятия нормативных правовых актов области.
3.2. Гражданский служащий, замещающий должность гражданской службы категории "помощники (советники)", должен иметь навыки:
- подготовки и организационного обеспечения мероприятий с участием руководителя;
- аналитической работы по профилю деятельности;
- разработки предложений для последующего принятия управленческих решений;
- систематизации документов, осуществления контроля за их прохождением;
- взаимодействия с органами и структурными подразделениями администрации области по профилю деятельности и функциональным обязанностям;
- подготовки текстов статей, выступлений, докладов, справок, отчетов, сообщений и иных материалов по профилю деятельности;
- оптимального использования технических возможностей и ресурсов для обеспечения эффективности и результативности служебной деятельности.
3.3. В области компьютерной грамотности и использования информационных технологий гражданский служащий, замещающий должность гражданской службы категории "помощники (советники), должен иметь знания и практические навыки по направлениям:
3.3.1. работа с системой оперативного взаимодействия (получение сообщений, отправка сообщения пользователю (группе пользователей) посредством текстового чата, вызов и прием входящего вызова с использованием системы видеосвязи, работа с адресными книгами);
3.3.2. работа в системе электронного документооборота, планирования и контроля исполнительской дисциплины (поиск и просмотр учетной карточки документа, формирование и просмотр отчетов по предусмотренным в системе формам);
3.3.3. работа в геоинформационной системе (открытие стандартного набора карт, изменение масштаба карт, получение информации по выделенному на карте объекту, формирование и печать отчетов по имеющимся в системе шаблонам).