1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления в целях обеспечения реализации права граждан на получение информации о своей деятельности, а также для принятия обращений граждан организуют работу «прямых линий» и «горячих линий».
(пункт в редакции Областного закона от 2 июля 2018 года N 650-45-ОЗ - см. предыдущую редакцию)
2. Обращения граждан, принятые по телефонам «прямых линий» и «горячих линий» органов государственной власти или органов местного самоуправления, подлежат регистрации в день поступления (с указанием даты и времени поступления обращения гражданина).
(пункт в редакции Областного закона от 2 июля 2018 года N 650-45-ОЗ - см. предыдущую редакцию)
3. Должностное лицо органа государственной власти или органа местного самоуправления, уполномоченное на осуществление приема и обработки обращений граждан, принятых по телефонам «прямых линий» и «горячих линий», регистрирует обращение гражданина и формирует электронную карточку обращения (далее - электронная карточка) с указанием контактного телефона и (или) адреса электронной почты (при их наличии) обратившегося гражданина, сути вопроса, даты и времени поступления обращения гражданина.
(пункт в редакции Областного закона от 2 июля 2018 года N 650-45-ОЗ - см. предыдущую редакцию)
4. Сведения, содержащиеся в электронной карточке, направляются соответствующим структурным подразделениям органов государственной власти или органов местного самоуправления для подготовки ответа гражданину по существу обращения.
(пункт в редакции Областного закона от 2 июля 2018 года N 650-45-ОЗ - см. предыдущую редакцию)
5. Работа «прямых линий» и «горячих линий» осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, принимаемыми органами государственной власти или органами местного самоуправления.
Организация деятельности «прямой линии» Правительства Архангельской области осуществляется в соответствии с указом Губернатора Архангельской области.
Статья 8.
...
(статья исключена на основании Областного закона от 2 июля 2018 года N 650-45-ОЗ - см. предыдущую редакцию)