1. Настоящий Регламент, разработанный в соответствии с Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", определяет порядок организации взаимодействия исполнительных органов государственной власти Архангельской области (далее - исполнительные органы), структурных подразделений администрации Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области (далее - структурные подразделения администрации), органов местного самоуправления муниципальных образований Архангельской области (далее - органы местного самоуправления), подключившихся к системе, обеспечивающей обратную связь с ее пользователями, позволяющей оценивать эффективность осуществления полномочий органов государственной власти Архангельской области и органов местного самоуправления путем предоставления информации на сообщения от пользователей, поступившие через интернет-портал "Наше Поморье" и (или) на Прямую линию Правительства Архангельской области" (далее соответственно - система, Прямая линия). Посредством системы осуществляются сбор и обобщение сообщений, поступивших от ее пользователей, информирование пользователей исполнительными органами, структурными подразделениями администрации и органами местного самоуправления по вопросам поступивших в систему сообщений, а также голосование и участие в опросах пользователями системы.
(в ред. указа Губернатора Архангельской области от 08.02.2021 N 18-у)
2. На сообщения пользователей, поступающие в систему, действие Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ) не распространяется.
(в ред. указа Губернатора Архангельской области от 08.02.2021 N 18-у)
2.1. Система предусматривает гиперссылку на интернет-приемную Правительства Архангельской области и интернет-приемные исполнительных органов на сайте Правительства Архангельской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") для направления пользователем обращения для рассмотрения его в соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ.
В случае если пользователь желает, чтобы его обращение рассматривалось в рамках Федерального закона N 59-ФЗ, он переходит по указанной гиперссылке. В случае направления сообщения в систему пользователь выбирает способ подачи сообщения в порядке, не предусмотренном Федеральным законом N 59-ФЗ.
(п. 2.1 введен указом Губернатора Архангельской области от 08.02.2021 N 18-у)
3. В целях настоящего Регламента используются следующие понятия:
1) интернет-портал "Наше Поморье" - ресурс в сети "Интернет", размещенный по адресам: www.мойсевер.рф, mynorth29.ru, через который осуществляется прием и обработка сообщений, поступающих на интернет-портал "Наше Поморье";
(в ред. указа Губернатора Архангельской области от 08.02.2021 N 18-у)
2) сообщение - телефонный вызов или электронное сообщение, поступившее в систему, содержащее информацию о необходимости решения актуальных для граждан и юридических лиц проблем, не адресованную в конкретные исполнительные органы или органы местного самоуправления, направленную пользователем посредством телефонного вызова или в форме электронного документа при условии выбора пользователем способа подачи сообщения в порядке, не предусмотренном Федеральным законом N 59-ФЗ;
(пп. 2 в ред. указа Губернатора Архангельской области от 08.02.2021 N 18-у)
3) телефонный вызов - сообщение в устной форме, поступившее на Прямую линию, в систему на телефонные номера 8 800 700 29 29 и 8 (8182) 46 29 29;
4) электронное сообщение - информация в текстовой и (или) графической форме, содержащая в том числе фотографии, электронные образы (скан-образы) документов и иную информацию, направленная пользователем интернет-портала "Наше Поморье";