32. Для рассмотрения обращения по существу и подготовки ответа на обращение управление по работе с обращениями граждан в день регистрации обращения готовит проект поручения по форме согласно приложению N 3 к настоящему Регламенту, которым определяются:
1) исполнительные органы, структурные подразделения администрации Губернатора и Правительства, должностные лица администрации Губернатора и Правительства, иные государственные органы, органы местного самоуправления или иные должностные лица, являющиеся ответственными исполнителями и соисполнителями по обращению;
2) срок рассмотрения обращения по существу и подготовки ответа на обращение, который должен обеспечить в соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ своевременное рассмотрение обращения;
3) необходимость осуществления особого контроля за рассмотрением обращения по существу и подготовки ответа на обращение.
В проект поручения может включаться лаконично сформулированный текст, предписывающий каждому ответственному исполнителю (соисполнителям) конкретное действие, порядок и срок исполнения обращения.
33. Завизированные поручения Губернатора, заместителей Губернатора, заместителей председателя Правительства, первого заместителя руководителя администрации Губернатора и Правительства, заместителя руководителя администрации Губернатора и Правительства вносятся управлением по работе с обращениями граждан в регистрационную карточку обращения и направляются на исполнение:
1) в электронной форме в системе "Обращения граждан и их объединений" в исполнительные органы, структурные подразделения администрации Губернатора и Правительства;
2) на бумажном носителе в иные органы государственной власти и другие государственные органы, учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций;
3) в электронной форме в органы местного самоуправления с использованием программного комплекса ViPNet Client (Деловая Почта).
(п. 33 в ред. указа Губернатора Архангельской области от 16.08.2016 N 106-у)
34. В случае если исполнительный орган, структурное подразделение администрации Губернатора и Правительства полагает, что вопросы, содержащиеся в обращении, не относятся к его компетенции:
обращение, зарегистрированное в системе "Обращения граждан и их объединений" управлением по работе с обращениями граждан и направленное для подготовки ответа в исполнительные органы, структурное подразделение администрации Губернатора и Правительства, возвращается в течение двух рабочих дней, следующих за днем получения обращения в управление по работе с обращениями граждан (с предварительным информированием по телефону). Не допускается передача обращения из одного исполнительного органа, структурного подразделения администрации Губернатора и Правительства в другое, минуя управление по работе с обращениями граждан;
обращение, адресованное непосредственно в исполнительный орган, структурное подразделение администрации Губернатора и Правительства, и зарегистрированное в системе "Обращения граждан и их объединений" государственными служащими исполнительного органа, структурного подразделения администрации Губернатора и Правительства, направляются по компетенции в другой исполнительный орган, структурное подразделение администрации Губернатора и Правительства в системе "Обращения граждан и их объединений" с обязательным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации.
35. Исполнительный орган, структурное подразделение администрации Губернатора и Правительства, должностное лицо администрации Губернатора и Правительства, являющиеся ответственными исполнителями, не вправе: