Органы, должностные лица, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в заявлении вопросов, обязаны:
1) принять и зарегистрировать заявление
2) рассмотреть заявление по существу в установленный настоящим законом срок;
3) дать мотивированный ответ по существу заявления.