5.5.1. Заинтересованные лица вправе получать от министерства информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5.2. Информация и документы представляются заинтересованному лицу должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, по устному запросу при личном приеме заявителя незамедлительно или письменному запросу в трехдневный срок со дня подачи жалобы.