1.1. Условия и порядок предоставления населению области бесплатной медицинской помощи в рамках Территориальной программы (далее - Условия) разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и области, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, а также нормативными актами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и определяют требования к лечебно-профилактическим учреждениям по оказанию бесплатной медицинской помощи населению области.
1.2. Условия должны соблюдаться медицинскими организациями, в том числе лечебно-профилактическими учреждениями, участвующими в реализации Территориальной программы.
1.3. Условия должны находиться в каждом лечебно-профилактическом учреждении и ознакомление с ними должно быть доступно каждому пациенту (наличие информации на стендах).
1.4. Условия соблюдаются на основе принципов доступности, своевременности и полноты обследования и лечения, очередности, бесплатности.
1.5. При несоблюдении медицинскими организациями, в том числе лечебно-профилактическими учреждениями, условий пациент вправе обратиться с претензией в министерство здравоохранения Амурской области, отделы здравоохранения администраций городов и районов, областной фонд обязательного медицинского страхования и страховые медицинские организации либо в суд в установленном законом порядке.
1.6. Медицинская помощь должна быть предоставлена в полном объеме и включать в себя:
установление основного диагноза и сопутствующих заболеваний, составление плана диагностики и лечения;
оформление медицинской документации в соответствии с установленными требованиями;
организацию лечебно-диагностических, профилактических и санитарно-гигиенических мероприятий и содействие их своевременному выполнению;
обеспечение в полном объеме экстренных и неотложных мероприятий;
сопровождение пациента на следующий этап оказания медицинской помощи в случае непосредственной угрозы жизни;
обеспечение в полном объеме противоэпидемических и карантинных мероприятий;
оказание консультативных услуг.
1.7. Прием пациентов и лечебно-диагностический процесс должны проходить в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям и исключающих контакт с инфекционными больными.
1.8. Медицинское вмешательство проводится с соблюдением прав пациента в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
При отказе пациента от медицинского вмешательства факт отказа должен быть оформлен в медицинской документации.
1.9. Медицинская помощь должна оказываться в обстановке уважительного и гуманного отношения к пациенту со стороны медицинских работников.
1.10. Информация о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении, должны быть сохранены в тайне.
1.11. Пациенты должны быть обеспечены информацией о своих правах и состоянии здоровья в соответствии с законодательством Российской Федерации и области.
1.12. Медицинская помощь может быть плановой и экстренной.
Пациентам, состояние здоровья которых не угрожает жизни и не требует принятия экстренных мер, оказывается плановая медицинская помощь.
Экстренная медицинская помощь оказывается при угрожающих жизни пациента состояниях.