Недействующий

Об утверждении стандарта качества предоставления государственных услуг в сфере социального обслуживания

II. Стандарт государственных услуг «Стационарное социальное обслуживание социально - реабилитационными центрами для несовершеннолетних,
социальными приютами, а также отделениями - приютами, приютами женских кризисных центров и отделений учреждений социального обслуживания,
являющихся их структурными подразделениями», «Полустационарное социальное обслуживание реабилитационными центрами для детей и
подростков с ограниченными возможностями», «Нестационарное социальное обслуживание и оказание психолого-педагогической помощи
семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, центрами социальной помощи семье и детям, отделениями психолого-
педагогической помощи, отделениями социальной помощи семье и детям, отделениями профилактики безнадзорности и
 правонарушений несовершеннолетних, женскими кризисными отделениями центров социального обслуживания
населения (в том числе комплексных)»


1. Цель предоставления государственных услуг: профилактика безнадзорности и беспризорности, сиротства; реабилитация детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями, детей, оказавшихся в иной трудной жизненной ситуации или социально-опасном положении.

2. Потенциальные потребители государственных услуг: дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, безнадзорные несовершеннолетние дети, дети-инвалиды, дети с ограниченными возможностями, дети, оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации (далее - несовершеннолетние).

3. Основные показатели оценки качества предоставления государственных услуг:

Наименование показателя, единицы измерения

Методика расчета

Источник информации

Процент потребителей, удовлетворенных качеством социальных услуг, (%) (для всех типов и видов учреждений)


Ок / О x 100, где:


Ок - число опрошенных, получивших социальные услуги учреждения ;

О - общее количество опрошенных потребителей социальных услуг

Определяется по результатам опросов потребителей

Процент несовершеннолетних, возвращенных в родные семьи, (%) (для социально- реабилитационных центров, социальных приютов и отделений-приютов, центров социального обслуживания (в том числе комплексных)


Нс / Н x 100, где:


Нс - число несовершеннолетних, прошедших социальную реабилитацию в учреждении, возвращенных в родную семью;

Н - общее число несовершеннолетних, прошедших социальную реабилитацию в учреждении

Форма федерального государственного статистического наблюдения № 1-ДЕТИ (соц) «Сведения о численности беспризорных и безнадзорных несовершеннолетних, помещенных в специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации», утвержденная постановлением Федеральной службы государственной статистики от 01 апреля 2005 года № 25;

Форма 1.1. АИС «Дети» «Информация о семьях и несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении» (письмо Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26 апреля 2006 года

№ 2138-ВС);

Форма федерального государственного статистического наблюдения № 2-УСОН «Сведения о лицах, обратившихся в учреждения социального обслуживания семьи и детей», утвержденная постановлением Федеральной службы государственной статистики от 27 декабря 2005 года № 108


4. Правовые основы предоставления государственных услуг:

- Федеральный закон от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

- Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

- Федеральный закон от 16 апреля 2001 года № 44-ФЗ «О Государственном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2000 года № 896 «Об утверждении Примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;

- постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29 марта 2002 года № 25 «Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;

- постановление Правительства Российской Федерации от 4 апреля 2002 года № 217 «О Государственном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей, и осуществлении контроля за его формированием и использованием»;

- приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года № 313 «Об утверждении правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)»;

- постановление Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии от 24 ноября 2003 года № 326-ст «О принятии и введении в действие национального стандарта» (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52142-2002. «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»);

- постановление Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии от 24 ноября 2003 года № 327-ст «О принятии и введении в действие национального стандарта» (национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003. «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг»);

- Закон Удмуртской Республики от 23 декабря 2004 года № 89-РЗ «Об адресной социальной защите населения в Удмуртской Республике»;

- постановление Правительства Удмуртской Республики от 11 апреля 2005 года № 53 «Об утверждении Перечня гарантированных социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания»;

- постановление Правительства Удмуртской Республики от 24 апреля 2006 года № 35 «Об утверждении норм материального обеспечения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, обучающихся и воспитывающихся в образовательных учреждениях, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Удмуртской Республики или органов местного самоуправления в Удмуртской Республике»;

- приказ Министерства социальной защиты населения Удмуртской Республики от 22 января 2007 года № 5 «Об утверждении Перечня документов, необходимых для зачисления на социальное обслуживание в государственные учреждения социального обслуживания для женщин, семей и детей, находящихся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации»;

- приказ Министерства социальной защиты населения Удмуртской Республики от 22 января 2007 года № 6 «Об утверждении Порядка заключения, изменения и расторжения договора о социальном обслуживании государственными учреждениями социального обслуживания для женщин, семей и детей, находящихся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации».

5. Для предоставления государственных услуг выполняются следующие основные действия:

- предоставление временного проживания и социальной реабилитации несовершеннолетним, нуждающимся в экстренной социальной помощи;

- проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки несовершеннолетних;

- оказание доврачебной помощи несовершеннолетним;

- защита прав и законных интересов несовершеннолетних;