Депутаты рассматривают обращения граждан в соответствии с федеральным законодательством, с нормами настоящего закона, иными законами Удмуртской Республики.
Обращения избирателей, адресованные депутату избирательного округа, на территории которого они проживают, рассматриваются депутатом в первоочередном порядке.
Обращения граждан к депутату другого избирательного округа рассматриваются в пределах направлений его депутатской деятельности. Не относящиеся к нему обращения могут быть переданы по согласованию депутату соответствующего избирательного округа или возвращены без рассмотрения с извещением об органе власти или должностном лице, к компетенции которого относится рассмотрение данного вопроса.
Главы исполнительных органов местного самоуправления обязаны оказывать депутатам помощь в организации приема и рассмотрения обращения граждан.