Письменные обращения граждан должны содержать наименование и адрес органа или должностного лица, которым они адресованы, изложение сути обращения, сведения, по которым можно установить личность (личности) обратившихся граждан, дату составления обращения и личную подпись (подписи) обратившихся.
Все письменные обращения регистрируются немедленно по поступлении, результаты рассмотрения письменных обращений граждан доводятся до сведения заинтересованных лиц в порядке, установленном настоящим Законом.