Должностные лица органов государственной власти Оренбургской области, должностные лица органов местного самоуправления, а также руководители предприятий, учреждений, организаций несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение решений по обращениям граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области.