Обращение - изложенное в письменной или устной форме индивидуальное или коллективное предложение, заявление, жалоба, ходатайство.
Предложение - обращение гражданина конкретного характера, не связанное с нарушением его прав, направленное на улучшение организации и деятельности органов государственной власти Оренбургской области и органов местного самоуправления, организаций вне зависимости от организационно-правовых форм, на решение вопросов экономической, политической, социально-культурной и других сфер деятельности области.
Заявление - обращение гражданина по поводу реализации прав и свобод, закрепленных Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации и Оренбургской области.
Жалоба - обращение гражданина по поводу восстановления прав или законных интересов, нарушенных действиями (бездействием), решениями органов либо должностных лиц.
Ходатайство - письменное обращение гражданина с просьбой о признании за ним определенного статуса, прав, свобод.
Коллективное обращение - обращение двух или более граждан либо обращение, принятое на митинге, собрании.
Повторное обращение гражданина - обращение, поступившее от одного и того же лица (группы лиц) по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный настоящим Законом для рассмотрения данного обращения срок или обратившийся не согласен с принятым по его обращению решением.
Анонимное обращение - обращение, не содержащее сведений, по которым можно установить личность обратившегося гражданина.