Автовокзалы (автостанции) выполняют функции в пределах действующих законов и нормативных правовых актов:
1) обеспечение безопасности перевозок пассажиров и багажа на вверенном объекте транспортной инфраструктуры в соответствии с законодательством о транспортной безопасности;
2) диспетчерское обеспечение процесса перевозки пассажиров;
3) организация работы билетных касс и справочно-информационной службы;
4) организация посадки и высадки пассажиров, погрузки и выгрузки багажа;
5) организация культурно-бытового и санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров и водителей.