39. Ответы в федеральные органы власти об исполнении поручений о рассмотрении обращений граждан, а также ответы на обращения граждан подписываются должностными лицами и иными руководителями органов исполнительной власти Оренбургской области. В случае если поручение было адресовано конкретному должностному лицу, ответ подписывается данным должностным лицом.
(пункт в ред. Постановления Правительства Оренбургской области от 01.04.2013 N 241-п)
40. Содержание ответа должно быть кратким и исчерпывающим. При подтверждении фактов, изложенных в письменном обращении, в ответе следует указывать какие меры приняты по данному обращению.
41. Приложенные к обращению подлинники документов, присланные заявителем, остаются в деле, если в письме не содержится просьба об их возврате.
42. Ответы в федеральные органы и заявителям печатаются на бланках установленной формы. В левом нижнем углу указываются фамилия исполнителя и номер его служебного телефона.
45. Исключен. - Постановление Правительства Оренбургской области от 01.04.2013 N 241-п.
43. Если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте указывается срок окончательного разрешения вопроса.
44. После завершения рассмотрения письменного обращения и оформления ответа подлинник и все материалы передаются в отдел по работе с обращениями граждан. Ответы, не соответствующие требованиям настоящего Порядка, возвращаются исполнителю для доработки.
(в ред. Постановления Правительства Оренбургской области от 12.10.2016 N 703-п)
45. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на портале Правительства Оренбургской области в информационно-коммуникационной сети "Интернет".
Ответ на обращение гражданина направляется с электронного адреса органа исполнительной власти Оренбургской области, в котором рассматривалось обращение. В случае если обращение гражданина рассматривалось в аппарате Губернатора и Правительства Оренбургской области - с электронного адреса структурного подразделения аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области.
(п. 45 в ред. Постановления Правительства Оренбургской области от 15.03.2018 N 134-п)
46. Все материалы, связанные с обращением гражданина, в том числе подлинник обращения, копия ответа на данное обращение, хранятся у исполнителя, за исключением обращений граждан, на которых стоит штамп "Подлежит возврату". Такие обращения возвращаются в отдел по работе с обращениями граждан.
(пункт введен Постановлением Правительства Оренбургской области от 01.04.2013 N 241-п)