1. Порядок рассмотрения обращений граждан в Правительстве Оренбургской области (далее - порядок) устанавливает основные требования к организации работы Правительства Оренбургской области с обращениями граждан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
(в ред. Постановления Правительства Оренбургской области от 11.02.2015 N 91-п)
2. Исключен. - Постановление Правительства Оренбургской области от 01.04.2013 N 241-п.
2. Поступившие обращения граждан рассматриваются Губернатором Оренбургской области, первым вице-губернатором - первым заместителем председателя Правительства Оренбургской области, вице-губернаторами - заместителями председателя Правительства Оренбургской области, заместителями председателя Правительства - министрами Оренбургской области, заместителями председателя Правительства Оренбургской области, руководителями органов исполнительной власти Оренбургской области.
(пункт в ред. Постановления Правительства Оренбургской области от 01.04.2013 N 241-п)
3. Отдел по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области (далее - отдел по работе с обращениями граждан) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение устных и письменных обращений граждан, адресованных Губернатору Оренбургской области, первому вице-губернатору - первому заместителю председателя Правительства Оренбургской области, вице-губернаторам - заместителям председателя Правительства Оренбургской области, заместителям председателя Правительства - министрам Оренбургской области, заместителям председателя Правительства Оренбургской области (далее - должностные лица), осуществляет информационно-аналитическую работу по количеству и характеру вопросов, содержащихся в обращениях граждан.
(в ред. Постановлений Правительства Оренбургской области от 01.04.2013 N 241-п, от 11.02.2015 N 91-п)
4. Объективное, всестороннее рассмотрение обращений граждан и своевременное принятие мер по ним является служебной обязанностью должностных лиц и иных руководителей органов исполнительной власти Оренбургской области, руководителей структурных подразделений органов исполнительной власти Оренбургской области, которые несут персональную ответственность за организацию данной работы.
(пункт в ред. Постановления Правительства Оренбургской области от 01.04.2013 N 241-п)
5. Все сотрудники, работающие с обращениями граждан, несут личную ответственность за сохранность документов, связанных с рассмотрением письменных и устных обращений граждан.
Сведения, содержащиеся в письмах, могут использоваться только в служебных целях.
(в ред. Постановления Правительства Оренбургской области от 01.04.2013 N 241-п)
6. При утрате исполнителем письменных обращений граждан и документов, связанных с их рассмотрением, назначается служебное разбирательство, о результатах которого информируется вице-губернатор - заместитель председателя Правительства - руководитель аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области. Лица, по результатам разбирательства признанные виновными в утрате письменных обращений граждан и документов, привлекаются к дисциплинарной ответственности.
(в ред. Постановления Правительства Оренбургской области от 01.04.2013 N 241-п)