2.1. Показатели востребованности бюджетных услуг определяются ООИВ на основании информации:
о структуре и численности населения Томской области;
о динамике численности различных групп населения Томской области;
о видах групп потенциальных получателей бюджетных услуг;
полученной из прогнозов развития Томской области в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
На основании этих данных ООИВ определяет численность групп получателей.
2.2. Фактические данные определяются на основании статистического учета и отчетности поставщиков бюджетных услуг и ООИВ, который они ведут в рамках контроля за исполнением заданий по предоставлению бюджетных услуг и исполнения перечня бюджетных услуг. Фактические данные направляются поставщиками бюджетных услуг ООИВ.
2.3. Расчет плановых значений числа фактических получателей направлен на обеспечение достижения необходимых результатов развития Томской области при помощи предоставления определенного набора бюджетных услуг определенным группам получателей. При определении плановых значений количества фактических получателей ООИВ и привлеченным к этой работе поставщикам бюджетных услуг рекомендуется использовать следующие инструменты:
опросы;
интервью;
анкетирование;
анализ общественного мнения через публикации в СМИ;
любые другие, направленные на выявление предпочтений и настроений граждан.
2.4. В частности, ООИВ рекомендуется организовать службу по приему и рассмотрению отзывов и предложений от жителей Томской области.