1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы Томской области, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в областные государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
(Часть в редакции, введенной в действие Законом Томской области от 10 июля 2013 года № 129-ОЗ, -см. предыдущую редакцию)
2. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.