1. На территории Томской области гражданам гарантируется право на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб.
Перечень гарантированных социальных услуг утверждается Администрацией Томской области.
2. Социальное обслуживание осуществляется на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения в соответствующее учреждение социального обслуживания.
Учет граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, производится по месту их жительства учреждениями, уполномоченными органом социальной защиты населения.
3. При получении социальных услуг граждане имеют право на:
уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания;
выбор учреждения и формы социального обслуживания в порядке, установленном органами социальной защиты населения Томской области;
отказ от социального обслуживания;
конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг;
защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.
4. Каждый гражданин имеет право получить в государственной системе социальных служб бесплатную достоверную информацию о видах и формах социального обслуживания, показаниях на получение социальных услуг, условиях их оплаты, а также о других условиях их предоставления.
5. Граждане, направляемые в стационарные или полустационарные учреждения социального обслуживания, а также их законные представители должны быть предварительно ознакомлены с условиями проживания или пребывания в указанных учреждениях и видами услуг, предоставляемых им с их согласия.
6. Ограничения прав граждан при оказании им социальных услуг допускаются в соответствии с действующим законодательством.