1. Все пользователи имеют право доступа в библиотеки и право свободного выбора библиотек в соответствии со своими потребностями и интересами.
2. Порядок доступа к фондам библиотек, перечень основных услуг и условия их предоставления библиотеками устанавливаются в соответствии с уставами библиотек или локальными нормативными актами организаций, структурными подразделениями которых являются библиотеки, законодательством Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, законодательством Российской Федерации о государственной и иной охраняемой законом тайне и законодательством об обеспечении сохранности культурного достояния народов Российской Федерации.
(Часть в редакции, введенной в действие с 29.11.2019 года Законом Томской области от 14 ноября 2019 года № 117-ОЗ, - см. предыдущую редакцию)
3. Пользователь библиотеки имеет право бесплатно получать в любой библиотеке информацию о наличии в библиотечном фонде конкретного документа.
4. В общедоступных библиотеках граждане имеют право:
а) стать пользователями библиотеки по предъявлению документов, удостоверяющих их личность, а несовершеннолетние в возрасте до 14 лет - документов, удостоверяющих личность их законных представителей;
(Пункт в редакции, введенной в действие Законом Томской области от 8.04.04 г. № 43-ОЗ, - см. предыдущую редакцию).
б) бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
в) бесплатно получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации;
г) бесплатно получать во временное пользование любой документ из библиотечных фондов в соответствии с правилами пользования библиотекой;
д) получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу в установленном порядке;
е) пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определяется правилами пользования библиотекой;
ж) пользователь библиотеки может обжаловать в суде действия должностного лица библиотеки, ущемляющего его права.