3.1. Создание информационных систем в отделах социальной защиты населения, их техническое оснащение серверным и оконечным компьютерным оборудованием, подключение к информационно-коммуникационной сети администрации.
3.2. Создание и оснащение компьютерами и связным оборудованием дополнительных пунктов приема населения, подключение их к информационно-коммуникационной сети администрации. Разработка специализированного программного обеспечения для расчета жилищных субсидий.
3.3. Разработка и создание объединенных баз данных о льготных категориях населения.
3.4. Организация взаимодействия информационной системы о льготах и субсидиях с регистром населения г. Томска, специализированными информационными системами поставщиков услуг, информационной системой жилищно-коммунального хозяйства, другими заинтересованными ведомствами.