О порядке снижения размеров оплаты за коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их предоставления (с изменениями на 07.02.03г.)

Вид услгу

Нормативные показатели качества услуг

Вид снижения качества услуг

Допустимая продолжительность отклонений за расчетный период

Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжительности отклонений

Расчетная единица

Размер снижения в % от тарифа

При наличии приборов учета у потребителей

При отсутствии приборов учета у потребителей

1

2

3

4

5

6

7

8

Водоснабжение

1.1. бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года

Переывы в водоснабжении

Полные сутки: (8 час.-внутр.систем, 16 час.-наружн.сети сверх установленных графиком подачи воды)

За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период (месяц)

По приборам учета в соответствии с тарифом

С 1 чел.

Оплаты нет

1.2. состав и свойства воды в соответствии с установленными органами Госкомсанэпиднадзора нормативами и СниП (питьевая вода)

Несоответствие состава воды установленному нормативу

Не допускается

За весь период подачи некачественной воды оплата не производится

С 1 чел.

Оплаты нет

Горячее водоснабжение

2.1. бесперебойное горячее водоснабжение

Перерывы в горячем водоснабжении

Полные сутки: 8 час.-внутр.систем, 16 час.-наружн. Сети

За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период (месяц)

По приборам учета в соответствии с тарифом

С 1 чел.

Оплаты нет

2.2. обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее +60 град. С или +50 град. С для систем горячего водоснабжения

Фактическая температура горячей воды в точке разбора не соответствует нормативу

Полные сутки

За каждые 5 град. С Снижения температуры от нормативной сверх допустимой продолжительности:

По приборам учета в соответствии с тарифом

С 1 чел.

45 град. С - 40 град. С

5,0

40 град. С - 35 град. С

10,0

Ниже 35 град. С

Не предоставленные услуги оплаты нет

2.3. состав и свойства горячей воды в соответствии с установленными  органами Госкомсанэпиднадзора

Несоответствие состава воды установленному нормативу

Не допускается

За весь период подачи некачественной воды оплата не производится

С 1 чел.

Оплаты нет

Водоотведение

3.1. бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года

Перерывы в водоотведении

Нормативный суммарный перерыв за месяц 5 суток (при отключении муниципальными предприятиями    

За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период  

С 1 чел.

Оплаты нет

Электроснабжение

4.1.бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами

Перерывы в электроснабжении

Устанавливается по нормативной категории надежности электроснабжения данного дома согласно Правилам устройства электроустановок (ПЭУ)

За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва

По приборам учета

С 1 чел.

Оплаты нет

Несоответствие ГОСТу (отклонение +/-20% от ПУЭ)

За каждые сутки

Оплаты нет (при наличии акта замера напряжения)

Отопление

5.1.бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона

Перерывы в теплоснабжении

В начале отопительного сезона для регулирования системы допускаются отклонения в параметрах на срок до 12 суток. После выхода системы на режим теплоснабжения допускаются отклонения в параметрах не более 2 суток в месяц  

За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период

По приборам учета

За 1 м2 общей площади

Оплаты нет

5.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормативам +18 гр.С (в угловых комнатах +20 гр.С)  

Фактическая температура в помещении ниже нормативной

За каждые 3 градуса снижения температуры от нормативной

По приборам учета

Производится снижение оплаты на 10%  действующего тарифа

Ниже 13 град. С

Не предоставление услуг оплаты нет

Газоснабжение

6. бесперебойное, круглосуточное в течение года

Перерывы

Не более 1 суток

За каждые сутки сверх нормативного перерыва

По приборам учета

По фактическому расходу на 1 чел.

Оплаты нет

Вывоз твердых бытовых отходов

7. регулярная вывозка

Невывозка

Согласно утвержденным графикам

______"______

По установленным нормам

____"___

Работа лифтов

8. регулярная работа в соответствии с режимом установленным Мэрией

Остановка (отключение лифта)

Не более 1 суток.
Не более 4 сут.  в  случае крупных аварий и хищений (с заменой крупных узлов)

________"________

С 1 чел.

99,0