2.31. Показатели доступности и качества государственной услуги:
Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя <*> |
I. Показатели доступности | ||
1. Наличие возможности получения информации о ходе проведения государственной услуги | да/нет | да |
1.1. Наличие возможности получения информации о ходе проведения государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий | да/нет | нет |
2. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре (в том числе в полном объеме) | да/нет | да |
3. Возможность получения государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в многофункциональном центре, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (комплексный запрос) | да/нет | нет |
4. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность | раз/мин. | 2/30 |
5. Возможность получения государственной услуги в любом многофункциональном центре на территории Республики Коми по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) | да/нет | да |
II. Показатели качества | ||
1. Удельный вес заявлений, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве заявлений о предоставлении государственной услуги в Органе | % | 100 |
2. Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление услуги в общем количестве заявлений на предоставление услуги через МФЦ | % | 100 |
3. Удельный вес обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги в Органе | % | 0 |
4. Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги через МФЦ | % | 0 |
(п. 2.31 в ред. Приказа Комимущества Республики Коми от 24.03.2021 N 56-од)