Социальные службы - организации, независимо от организационно - правовых форм и форм собственности, осуществляющие социальное обслуживание, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию без образования юридического лица;
клиент социального обслуживания - гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, которому в связи с этим предоставляются социальные услуги;
социальные услуги - действия по оказанию клиенту социального обслуживания помощи, предусмотренной настоящим Законом;
трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с возрастом, болезнь, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, вынужденная миграция, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), из которой он не может выйти самостоятельно, используя все имеющиеся в его распоряжении возможности и средства;
экстремальная жизненная ситуация - внезапно возникшая трудная жизненная ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина в связи с пожаром, стихийными бедствиями, катастрофами, авариями, преступлениями и тому подобное;
социальная консультация - оказание консультативной помощи специалистами по социальной работе, а также социальное и психологическое диагностирование;
социальное обслуживание на дому - полная или частичная помощь в выполнении повседневных хозяйственно - бытовых нужд и поручений, личной гигиены и ухода в надомных условиях;
стационарное обслуживание - продолжительное обеспечение уходом, содержанием и медико - социальной реабилитацией граждан в стационарных учреждениях социального обслуживания.