12.1. Правительство в пределах своей компетенции обеспечивает рассмотрение обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответа в установленный действующим законодательством срок.
12.2. Работа Правительства с обращениями граждан ведется в соответствии с требованиями федерального законодательства, законодательства Пензенской области и в соответствии с административным Регламентом Правительства Пензенской области по исполнению государственной функции "Организация работы по рассмотрению обращений граждан".
(в ред. Постановления Правительства Пензенской области от 04.04.2009 N 251-пП)