В последнее время в ходе реализации утвержденной Программы развития связи Пензенской области на 2001 - 2004 годы дальнейшее развитие получили предприятия связи.
В настоящее время все АТС области оборудованы аппаратурой определителя номера, районные центры имеют междугородную связь по кабельным линиям, в том числе 12 из них - по цифровым междугородным каналам.
В общей сложности монтированная емкость номеров составляет более 276 тыс. номеров, из них задействовано более 240,8 тыс. номеров, или 87,2%. Обеспеченность населения телефонами по расчетам на 100 человек составляет по ГТС - 28,2 ед., по СТС - 8,1. Всего, за последние годы, установлено 70,6 тыс. телефонных аппаратов, в том числе инвалидам, участникам Великой Отечественной войны и другим льготным категориям граждан - 5,2 тыс. Однако, несмотря на эти положительные изменения, в списках очередности на установку телефонов в области находится еще 41,1 тыс. человек, из них льготников - 3,5 тыс. человек, в т.ч. инвалидов и участников Великой Отечественной войны - 1,3 тыс. человек.