1. Организации основного производства в жилищно-коммунальном хозяйстве:
непосредственно осуществляют деятельность по производству и реализации услуг потребителям;
обслуживают и ремонтируют объекты жилищно-коммунального хозяйства для обеспечения их необходимой надежности, устойчивости и экологической безопасности;
обеспечивают накопление и анализ оперативной и достоверной информации о ходе технологических процессов и состояния основных фондов, организуют работу диспетчерских служб;
организуют работы по ликвидации аварий и повреждений на обслуживаемых объектах жилищно-коммунального хозяйства;
участвуют в подготовке и реализации процессов развития, реконструкции и технологического перевооружения объектов жилищно-коммунального хозяйства;
участвуют в развитии собственных или общегородских (межрайонных) производственно-технических баз, обеспечивающих возможность выполнения строительно-монтажных, организационно-наладочных, ремонтных, складских работ и услуг;
осуществляют иные функции в соответствии с их назначением.
2. Собственники могут поручить организациям, обслуживающим объекты жилищно-коммунального хозяйства, осуществлять взимание платежей за жилье и коммунальные услуги с населения, а также других потребителей услуг. В случае, если организация основного производства заключает прямой договор с потребителем, то сбор платежей, как правило, осуществляет указанная организация.
3. Не допускается возложение на организации основного производства, осуществляющих обслуживание потребителей и ремонт объектов жилищно-коммунального хозяйства, функций органов управления жилищно-коммунальным хозяйством, а также функций заказчика.