N

Мероприятия

Срок

Исполнители

п/п

исполнения

1

2

3

4

I. ФОРМИРОВАНИЕ СТРУКТУР, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ РЕАЛИЗАЦИЮ

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА 0 ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

1.

С учетом штатных возможностей

В течение

Администрации

осуществлять формирование

1999 года

районов и

в составе администраций

муниципальных

территориальных органов

образований

государственного управления

исполнительной власти

структурных подразделений по

защите прав потребителей и

введение уполномоченных по

защите прав потребителей при

администрациях сел и поселков

(согласно ст.44 Закона РФ

"0 защите прав потребителей".

2.

Формирование представительств

В течение

АППО

Ассоциации потребителей

1999 года

Пензенской области в районных

центрах области.

3.

Проработка вопросов создания

1999 г.

АППО

и организации в г. Пензе

ПСП

служб общественных организаций

в виде структурных

подразделений, учреждений,

предприятий:

- потребительского обучения и

методической помощи;

- информационно-издательской

деятельности;

- содействия

"лучшему бизнесу".

II. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАВОЗАЩИТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4.

Принятие мер для прекращения

В течение

Администрации

нарушения прав потребителей

1999-

районов и

путем:

2000 гг.

муниципальных

- консультирования

образований

изготовителей (исполнителей,

продавцов);

- направления предупреждений

(претензий) для устранения

нарушений в добровольном

порядке ;

- применения мер

административного воздействия;

- направления материалов в

государственные органы,

осуществляющие контроль

за качеством и безопасностью

товаров (работ, услуг);

- обращения в суды в защиту

прав потребителей

(неопределенного круга

потребителей).

5.

Организация досудебной помощи

В течение

ТУ МАП РФ,

потребителям в пределах своей

1999-

Мин. потреб.

компетентности:

2000 гг.

рынка и

- рассмотрение заявлений,

услуг, ПЦСМС,

обращений потребителей,

ГСЭН, ГТИ,

органов по ЗПП и организаций;

РТИ, ГХИ,

- направление предписаний

АППО, ПСП

изготовителям (исполнителям,

продавцам) о прекращении

нарушений ;

- направление материалов о

нарушении прав потребителей в

лицензионные органы для

приостановления действия или

аннулирования лицензии,

сертификата;

- наложение штрафов за

уклонение от исполнения или

несвоевременное исполнение

предписаний и нарушения

законодательства о защите прав

потребителей.

6.

Расширение практики обращений

По мере

-" -

в органы прокуратуры

необходи

материалов о привлечении

мости

к ответственности лиц,

виновных в производстве и

реализации товаров, не

соответствующих установленным

требованиям к безопасности и

нарушении прав потребителей.

7.

Предъявление исков в суды,

По мере

ТУ МАП РФ,

арбитражные суды в случаях

необходи

ПЦСМС,

нарушений изготовителями

мости

гсэн, гти

(исполнителями, продавцами)

требований к безопасности

товаров (работ, услуг).

8.

Предъявление исков в суды в

По мере

ТУ МАП РФ,

защиту прав потребителей

необходи

АППО, ПСП

(неопределенного круга

мости

потребителей).

9.

Предъявление исков в суды

По мере

ТУ МАП РФ

о ликвидации (прекращении

необходи

деятельности) изготовителя

мости

(исполнителя, продавца) в

случае неоднократных и

грубых нарушений прав

потребителей.

10.

Участие в судебных процессах

По мере

ТУ МАП РФ,

на правах третьих лиц для дачи

необходи

АППО, ПСП

заключений по делу в целях

мости

защиты прав потребителей.

11.

Оказание услуг потребителям в

Постоянно

АППО, ПСП

оформлении исковых заявлений.

III. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОТ

НЕДОБРОКАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ

12.

Осуществление государственного

1999 г.

ПЦСМС

надзора за соблюдением

хозяйствующими субъектами

требований к информации для

потребителя продовольственных

и непродовольственных товаров

и провести работу по

проведению маркировки в

соответствии с требованиями

ГОСТ Р 51074-97,

ГОСТ Р 51121-97.

13.

Доаккредитование ОС ПЦСМ

1999 г.

"

по сертификации услуг

парикмахерских и розничной

торговли.

14.

Аккредитование испытательной

1999 г.

"

лаборатории ПЦСМ на право

проведения сертификационных

испытаний пищевых продуктов.

15.

Осуществление контроля за

постоянно

ТУ МАП РФ,

соблюдением норм и правил

ГТИ,

торговли алкогольной

Администрации

продукцией во исполнение

районов и

Указа Президента РФ

муниципальных

от 6 октября 1998 г. N 1199

образований,

"Об усилении государственного

АППО, ПСП

регулирования в сфере

производства и оборота

алкогольной продукции" и

Постановления Правительства РФ

от 06.10.98 г│ N 1159 "Об

усилении государственного

регулирования в сфере

производства и оборота

этилового спирта и алкогольной

продукции".

16.

Организация проверок

постоянно

"

реализации табачных изделий

в части доведения до

потребителей информации о

происхождении табачной

продукции иностранного

производства и порядка

реализации в связи с

введением на территории

Российской Федерации марок

акцизного сбора.

17.

Инспектирование качества

постоянно

гхи

зерна и хлебопродуктов.

18.

Осуществление контроля за

постоянно

ГХИ, ГТИ

работой мини-пекарен и за

"Гильдия

качеством хлебопродуктов,

Пекарей"

реализуемых через торговую

сеть.

19.

Разработка и утверждение схемы

1999-

Пензенская

взаимодействия и формирование

2000 гг.

таможня,

единой электронной базы данных

ПЦСМС,

по вопросу сертификации

ГСЭН, ТПП

соответствия товаров, ввозимых

на таможенную территорию РФ

и подлежащих таможенному

оформлению в зоне деятельности

Пензенской таможни.

20.

Создание и аккредитация на

2000 г.

ПЦСМС

базе Пензенских предприятий

испытательной лаборатории по

проведению сертификационных

испытаний мебели, продукции

легкой и текстильной

промышленности.

21,,

Аккредитация ОС ПЦСМ по

2000 г.

ПЦСМС

сертификации мебели, продукции

легкой и текстильной

промышленности.

22.

Продолжение проведения

1999-

ПЦСМС,

аккредитации лабораторий на

2000 гг.

ГСЭН,

право проведения

администрации

сертификационных испытаний

районов

пищевой продукции и

продовольственного сырья

в районных центрах области.

23.

Проведение независимой

1999-

ТПП, БТЭ,

экспертизы по определению:

2000 гг.

НИЛСЭ

- дефектов (недостатков)

товара, принадлежности их

к существенным

(или несущественным) ;

- возможности (невозможности

или недопустимости)

использования товара в

соответствии с его целевым

назначением;

- причин образования дефектов,

принадлежности их к

производственным или

эксплуатационным ;

- соответствия товара

стандарту, условиям договора,

предъявляемым требованиям

к качеству;

- соответствия штриховым

кодам.

24.

Продолжение работы по

1999-

пцсмс,

организации обязательной

2000 гг.

Мин. потреб.

сертификации по установленному

рынка и

Госстандартом России перечню

услуг

товаров и услуг.

25.

Обеспечение государственного и

1999-

ПЦСМС,

инспекционного контроля за

2000 гг.

ГСЭН, ГТИ

наличием сертификатов на

реализуемые товары (работы,

услуги), и их соответствие

требованиям государственных

стандартов, санитарных норм,

правил и других нормативных

документов, содержащих

требования и показатели по

безопасности потребительских

товаров.

IV. МЕРЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

26.

Выработка механизма

1999 г.

Мин. потреб.

заинтересованности предприятий

рынка и

малого бизнеса в оказании

услуг,

услуг по низким ценам для

главы горрай-

малообеспеченных и социально

администраций,

незащищенных групп населения

Управление

за счет налоговых льгот

социальной

данным предприятиям.

защиты

населения

27.

Определение сети предприятий

1999 г│

-''-

торговли, общественного

питания, бытовых услуг,

обслуживающих незащищенные

группы населения по

сниженным ценам.

28 .

Создание областной базы данных

2000 г.

Мин. потреб.

и оперативной системы

рынка и

информированности населения об

услуг, ЦСМС,

опасных для здоровья, жизни и

ГСЭН, ГТИ,

имущества товарах, работах,

Пензенская

услугах, производимых в

таможня,

области, намеченных к

райадмини-

производству или завозимых в

страции,

регион.

АППО, ПСП

29.

Проведение анализа состояния

1999 г.

^Мин. потреб.

рационального размещения

рынка и

инфраструктуры в торговле,

услуг,

общественном питании, бытовом

горрайадми-

обслуживании. Подготовка

нистрации

предложения по

совершенствованию и

упорядочению уличной торговли,

улучшения организации торговли

на рынках│

30.

Разработка мер экономической

1999 г.

" -

защиты малообеспеченных и

социально незащищенных групп

населения. В этих целях

определение перечня социально

необходимых услуг, формы и

методы государственной и

муниципальной поддержки таких

услуг, разработка системы

государственного и

муниципального контроля за их

безопасностью, доступностью и

качеством.

V. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРАВОВОГО ОБУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

31.

Расширение сети

1999 г.

ТУ МАП РФ,

образовательных учреждений

Упр. образования

области, включивших изучение

законодательства о защите прав

потребителей в учебные планы

на 1999-2000 учебный год.

32.

Организация работы ежегодных

1999-

Упр. образования

семинаров и курсов повышения

2000 гг.

квалификации для учителей

истории права по вопросам

преподавания основ

законодательства о защите

прав потребителей.

33.

Организация работы научной

2000 г.

-" -

секции по изучению основ

потребительских знаний в

рамках областной научно-

практической конференции

школьников.

34.

Проведение областной

2000 г.

-" -

олимпиады школьников по

основам потребительских

знаний.

35.

Оказание помощи в обеспечении

В течение

ТУ МАП РФ,

учебных заведений необходимыми

1999-

Упр. образования,

материалами для занятий:

2000 гг.

АППО, ПСП

- учебными программами;

- курсами лекций;

- методическими пособиями;

- нормативной документацией.

36.

Информирование потребителей о

Постоянно

ПЦСМС, ГСЭН,

потребительских и

АППО, ПСП

эксплуатационных свойствах

товаров и услуг; разъяснение в

печатных органах

потребительского движения

обозначения на маркировках,

этикетках и в сопроводительной

документации к товарам.

37.

Организация постоянного приема

Постоянно

Мин. потреб.

потребителей, их

рынка и услуг,

консультирование,

ТУ МАП РФ,
---------,-------------------1

информирование потребителей о

ПЦСМС, ГСЭН,

результатах рассмотрения дел

ГТИ, АППО,

по их обращениям.

ПСП

38.

Проведение Дня потребителя,

Постоянно

-"-

семинаров, совещаний, оказание

иной практической помощи

предпринимателям с выездом

'на место.

39.

Подготовка обзоров судебной

2 раза

АППО,

практики по защите прав

в год

Отдел

потребителей в области.

юстиции

VI. ПРОПАГАНДИСТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОБЛАСТИ

ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

40.

Подготовка и проведение

февраль-

Мин. потреб.

мероприятий, посвященных

март

рынка и услуг,

Всемирному дню защиты прав

1999 и

ГУ МАП РФ,

потребителей, включая:

2000 гг.

ПЦСМС, ГСЭН,

- встречи с трудовыми

ГТИ, АППО,

коллективами;

ПСП,

- проведение семинаров и

Администрации

конференций по вопросам

районов и

защиты прав потребителей;'

муниципальных

- проведение специальной

образований

передачи на радио и

телевидении;

- организация приема граждан

по вопросам защиты прав

потребителей руководителями

органов, действующих в области

защиты прав потребителей,

главами администраций районов

и муниципальных образований.

41.

Введение систематических

Постоянно

-" -

рубрик в областных, городских

и районных газетах на

потребительскую тематику.

42.

Регулярное доведение до

в течение

-"-

изготовителей, исполнителей,

1999 -

продавцов товаров (работ,

2000 гг.

услуг) перечня информации,

документов, которые им

необходимо иметь в

соответствии с действующим

законодательством о защите

прав потребителей. Способы

доведения информации: СМИ,

брошюры, семинары, курсы и

т.д.

43.

Организация выпуска

2 раза

АППО

информационного бюллетеня

в месяц

Ассоциации потребителей

Пензенской области

"Правозащитник".

44.

Информирование потребителей

Постоянно

ТУ МАП РФ,

о потребительских и

ПЦСМС,

эксплуатационных свойствах

ГСЭН, ТПП,

товаров и услуг:

АППО, ПСП

- разъяснение в печатных

органах потребительского

движения обозначения на

маркировках, этикетках и в

сопроводительной документации

к товарам;

- распространение сведений о

государственных стандартах

на потребительскую продукцию,

о медико-биологических

показателях и основаниях

отнесения основных видов

продукции к нестандартной; - информирование общественности о случаях

несоответствия продукции установленным требованиям.

45.

Распространение социальной информации, характеризующей положение потребителей: - сбор, обобщение и распространение информации об уровне и качестве жизни различных групп потребителей;

Постоянно

Общественные объединения потребителей

- проведение опросов общественного мнения потребителей по социально-

экономическим вопросам и публикация их результатов.