(в ред. Постановлений администрации города Тамбова от 05.04.2012 N 2523, от 01.10.2013 N 8267)
6.1. Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Порядком рассмотрения обращений граждан в администрации города Тамбова.
(в ред. Постановлений администрации города Тамбова от 13.12.2010 N 10712, от 05.04.2012 N 2523, от 01.10.2013 N 8267)
Порядок рассмотрения обращений граждан в администрации города Тамбова не распространяется на обращения граждан, поступившие в порядке досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
(абзац введен Постановлением администрации города Тамбова от 05.04.2012 N 2523; в ред. Постановления администрации города Тамбова от 01.10.2013 N 8267)
6.2. В администрации города рассматриваются индивидуальные и коллективные обращения граждан по вопросам сфер деятельности в пределах установленных полномочий, оказания государственных и муниципальных услуг, поступающие в письменной форме, в форме электронных сообщений, в форме устного личного обращения к должностному лицу во время приема граждан в администрации города, выездных приемов, а также при проведении главой города, заместителями главы администрации города эфиров на радио и телевидении.
(в ред. Постановлений администрации города Тамбова от 05.04.2012 N 2523, от 01.10.2013 N 8267, от 03.11.2015 N 8113, от 15.08.2017 N 4878)
6.3. Личный прием граждан главой города, заместителями главы администрации города осуществляется в соответствии с утвержденным графиком.
(в ред. Постановлений администрации города Тамбова от 05.04.2012 N 2523, от 01.10.2013 N 8267, от 03.11.2015 N 8113, от 15.08.2017 N 4878)
Порядок записи на личный прием и исполнения поручений по обращениям граждан, данных во время проведения личного приема граждан, определяется Порядком рассмотрения обращений граждан в администрации города Тамбова.
(в ред. Постановлений администрации города Тамбова от 13.12.2010 N 10712, от 05.04.2012 N 2523, от 01.10.2013 N 8267)
6.4. Организацию работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших в администрацию города, контроль за сроками их исполнения, учет и анализ вопросов, содержащихся в обращениях, осуществляет управление по работе с обращениями граждан.
(в ред. Постановлений администрации города Тамбова от 05.04.2012 N 2523, от 01.10.2013 N 8267, от 26.12.2013 N 11213)
6.5. Регламентация правил приема, учета и исполнения обращений граждан, поступивших в общественные приемные по месту жительства, определяется Порядком организации работы с обращениями граждан в общественные приемные.