1.1. Социально-бытовая услуга, включающая в себя:
1.1.1 предоставление жилой площади для проживания в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурного и бытового обслуживания;
1.1.2. предоставление мебели и постельных принадлежностей, а также средств гигиены согласно утвержденным постановлениями администрации области нормативам;
1.1.3. приготовление и подача пищи обслуживаемым гражданам, организацию рационально сбалансированного качественного и разнообразного питания, в том числе диетического, с учетом возраста и состояния здоровья, по нормам потребления продуктов питания, утвержденным постановлением администрации области;
1.1.4. предоставление одежды, обуви, нательного белья согласно нормативам, утвержденным постановлением администрации области;
1.1.5. оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера обслуживаемым гражданам, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по помещению и вне помещения, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь ногти, мужчинам - брить бороду и усы;
1.1.6. обеспечение безбарьерного пространства для лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата (наличие пандусов, поручней);
1.1.7. оказание помощи в написании и прочтении писем;
1.1.8. предоставление транспорта при необходимости перевоза обслуживаемых граждан в учреждения для лечения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом;
1.1.9. содействие в организации предоставления услуг торговыми организациями (за исключением алкогольных напитков) и услуг связи;
1.1.10. обеспечение свободного посещения обслуживаемых граждан родственниками, друзьями;
1.1.11. обеспечение в установленном порядке сохранности личных вещей и ценностей обслуживаемых граждан;
1.1.12. создание условий отправления религиозных обрядов;
1.1.13. организацию ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или их нежелании заняться погребением).
1.2. Социально-медицинская услуга, включающая в себя:
1.2.1. проведение первичного медико-санитарного осмотра и первичной санитарной обработки обслуживаемых граждан;
1.2.2. оказание или содействие в оказании гражданам учреждений медицинской помощи в объеме программы государственных гарантий оказания населению Тамбовской области бесплатной медицинской помощи на соответствующий год и областных целевых программ в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;
1.2.3. обеспечение ухода с учетом состояния здоровья граждан, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причёсывание);
1.2.4. проведение профилактических и лечебно-оздоровительных мероприятий с заполнением социально-медицинской карты для продления возможности самореализации гражданами, сохранившими способность к самообслуживанию и активному передвижению, путем укрепления здоровья, повышения физической активности, а также нормализации психического статуса;
1.2.5. содействие в сборе необходимых документов для проведения медико-социальной экспертизы, сопровождение к месту проведения медико-социальной экспертизы и обратно;
1.2.6. проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;
1.2.7. оказание первичной медико-санитарной помощи;
1.2.8. организацию прохождения диспансеризации;
1.2.9. госпитализацию (при необходимости) обслуживаемых граждан в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение, в том числе на льготных условиях;
1.2.10. содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи;
1.2.11. обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации;
1.2.12. содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
1.2.13. проведение в соответствии с назначениями лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов изделиями для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида;