1.2.1. Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется Департаментом опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации городского округа Самара (далее - Департамент) посредством размещения на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - https://www.gosuslugi.ru, портале государственных и муниципальных услуг Самарской области - https://gosuslugi.samregion.ru (далее - Портал), официальном сайте Администрации городского округа Самара - https://samadm.ru, официальном сайте муниципального автономного учреждения городского округа Самара "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (далее - МАУ "МФЦ") - https://mfc-samara.ru.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 29.09.2022 N 800)
Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах Департамента, Администрации городского округа Самара, МАУ "МФЦ" содержится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 19.10.2020 N 833)
1.2.2. Текст настоящего административного регламента с приложениями размещается на официальном сайте Администрации городского округа Самара.
1.2.3. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента, сотрудниками МАУ "МФЦ" при личном обращении заявителя, а также с использованием почтовой, телефонной, электронной связи.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 19.10.2020 N 833)
Для получения сведений о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата подачи заявления, фамилия заявителя, наименование муниципальной услуги. Заявителю представляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения находится предоставленный им пакет документов.
1.2.4. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента, сотрудниками МАУ "МФЦ".
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 19.10.2020 N 833)
Консультации предоставляются:
по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для представления заявителем;
о времени приема, порядке и сроке выдачи документов, сроках предоставления услуги.
1.2.5. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются бесплатно.