2.18. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
(п. 2.18 в ред. Приказа министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 07.08.2015 N 437)
2.19. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги определяется организациями, осуществляющими выдачу компенсации, исходя из режима их работы и количества посетителей.