2.22. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.23. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги (при выдаче оформленного удостоверения ветерана труда Самарской области) составляет не более 15 минут.