МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 28 февраля 2012 года № 114
Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями службы семьи и демографического развития Самарской области находящимся в трудной жизненной ситуации несовершеннолетним лицам, женщинам и семьям
________________________________________________________________________________________________________________________________
Приказ утратил силу - Приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 22 октября 2014 г. № 566
________________________________________________________________________________________________________________________________
В соответствии с Положением о министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области от 04.03.2009 N 59,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями службы семьи и демографического развития Самарской области находящимся в трудной жизненной ситуации несовершеннолетним лицам, женщинам и семьям.
2. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра - руководителя департамента по вопросам семьи и демографии Рубежанского О.Ю.
3. Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.
4. Настоящий Приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Министр
Г.Н.Гридасов
Утвержден
Приказом министерства здравоохранения
и социального развития Самарской области
от 28 февраля 2012 г. № 114
Перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями службы семьи и демографического развития Самарской области находящимся в трудной жизненной ситуации несовершеннолетним лицам, женщинам и семьям
1. Социальное обслуживание несовершеннолетних лиц, проживающих в Самарской области и находящихся в трудной жизненной ситуации, государственными специализированными учреждениями Самарской области для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации в стационарных отделениях
1.1. Социально-бытовые услуги:
1.1.1. Выявление детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся в социально опасном положении и нуждающихся в социальной помощи, в том числе экстренной;
1.1.2. Обеспечение временного проживания детей в учреждениях социального обслуживания с предоставлением полного государственного обеспечения, в том числе бесплатного питания, одежды, обуви и других предметов вещевого довольствия;
1.1.3. Разработка и реализация индивидуальных и групповых программ социальной и комплексной реабилитации детей, обеспечивающих:
- выявление источников и причин социальной дезадаптации детей, их беспризорности и безнадзорности;
- восстановление утраченных контактов и связей с семьей, внутри семьи;
- восстановление социального статуса детей в коллективе сверстников, по месту учебы, работы;
- привлечение детей к деятельности разнообразных видов в учреждении и за его пределами;
- участие в решении по поручению органов опеки и попечительства вопросов жизненного устройства детей;
1.1.4. Содействие в обучении детей по школьной программе или по программам дошкольного образования;
1.1.5. Формирование у детей навыков общения, здорового образа жизни, общежитейских навыков и умений;
1.1.6. Обучение детей правильному поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной жизнедеятельности;
1.1.7. Подготовка к самостоятельной семейной жизни;
1.1.8. Решение вопросов возвращения в семью или учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей, самовольно ушедших из них, на основании целесообразности такого возвращения;
1.1.9. Предоставление транспорта для перевозки детей в лечебные учреждения, на обучение и для участия в культурных мероприятиях;
1.1.10. Социальный патронаж.
1.2. Социально-медицинские услуги:
1.2.1. Содействие в получении социально-медицинских услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
1.2.2. Систематическое наблюдение за состоянием здоровья;
1.2.3. Проведение медицинских процедур в соответствии с назначением лечащих врачей;
1.2.4. Санитарно-просветительная работа;
1.2.5. Проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний;
1.2.6. Медико-социальное обследование безнадзорных и беспризорных детей при поступлении в учреждения и проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, организация первой доврачебной помощи, направление при наличии показаний на лечение в стационарное медицинское учреждение;
1.2.7. Проведение в детских учреждениях лечебно-профилактической, противоэпидемической работы, медико-психологическая реабилитация детей;
1.2.8. Индивидуальная работа, направленная на предупреждение появления вредных привычек и избавление от них;
1.2.9. Содействие в обеспечении детей (согласно медицинским показаниям) лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
1.2.10. Содействие в предоставлении детям, нуждающимся в оздоровлении, соответствующих услуг и направлении их на санаторно-курортное лечение;
1.2.11. Проведение мероприятий, направленных на снятие стрессового состояния детей, вызванного сложившейся жизненной ситуацией, выведение детей из состояния посттравматического стресса с помощью медицинских учреждений с привлечением психологов и психотерапевтов;
1.2.12. Содействие в направлении в специализированные лечебные учреждения здравоохранения лиц, нуждающихся в лечении в таких учреждениях;
1.2.13. Социально-медицинский патронаж детей.
1.3. Социально-психологические услуги:
1.3.1. Проведение среди детей воспитательно-профилактической работы в целях устранения различных психологических факторов и причин, обусловливающих отклонение в состоянии их психического здоровья;
1.3.2. Психологическая помощь в установлении или восстановлении утраченных контактов с семьей, возвращении детей к родителям или лицам, их заменяющим, в восстановлении или установлении социального статуса в коллективе сверстников, по месту учебы или работы;
1.3.3. Психологические тренинги, направленные на снятие у детей последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, предоставление психологической помощи, отработку новых приемов и способов поведения;
1.3.4. Психопрофилактическая и психологическая работа, направленная на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии детей;
1.3.5. Формирование у детей навыков общения, здорового образа жизни, общежитейских навыков и умений;
1.3.6. Обучение детей правильному поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной жизнедеятельности;
1.3.7. Подготовка детей к самостоятельной семейной жизни;
1.3.8. Психологическая и психотерапевтическая помощь детям по снятию стрессового состояния, вызванного сложившейся жизненной ситуацией, с целью выведения детей из состояния посттравматического стресса;
1.3.9. Психологическое консультирование семей, имеющих на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по вопросам отношений между родителями и детьми, специфики семейного воспитания приемных детей, по способам предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
1.3.10. Психологическое консультирование семей, желающих принять в семью детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на этапе осуществления выбора и приема ребенка;
1.3.11. Психотерапевтическая помощь родителям приемных детей в понимании их проблем, выработке умения и навыков социальной адаптации к сложившейся ситуации, в проведении психологической коррекции нарушений общения у детей или искажений в их психическом развитии;
1.3.12. Психологическая диагностика и обследование личности детей.
1.4. Социально-педагогические услуги:
1.4.1. Психолого-педагогическое обследование детей, анализ их поведения, тестирование под различные типы задач педагогической помощи;
1.4.2. Педагогическая помощь детям в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни;
1.4.3. Содействие в организации обучения, определение оптимальной формы обучения;
1.4.4. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам общественной жизнедеятельности;
1.4.5. Содействие в восстановлении (при необходимости) нарушенных связей со школой, в установлении позитивного отношения к учебной деятельности;
1.4.6. Оказание педагогической помощи для восстановления статуса в коллективе сверстников, по месту учебы или работы;
1.4.7. Коррекция педагогической запущенности детей;
1.4.8. Организация досуга (посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований), организация и проведение собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других мероприятий;
1.4.9. Консультирование детей по вопросам жизненного устройства и выбора профессии;
1.4.10. Создание условий для проведения педагогической работы по социальной реабилитации детей (предоставление помещений для занятий, игр и их соответствующее оснащение);
1.4.11. Организация работы групп дневного пребывания детей.
1.5. Социально-правовые услуги:
1.5.1. Консультирование по вопросам, связанным с их правом на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;
1.5.2. Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью;
1.5.3. Содействие в осуществлении установленных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки детей;
1.5.4. Содействие органам опеки и попечительства в подготовке документов на усыновление, в устройстве детей в приемную семью, в детское учреждение социального обслуживания;
1.5.5. Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством;
1.5.6. Оказание юридической помощи в оформлении документов на осуществление по отношению к детям положенных им по законодательству мер социальной поддержки;
1.5.7. Оказание помощи ведомствам и учреждениям, занимающимся в пределах своей компетенции вопросами жизнеустройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в оформлении документов, удостоверяющих личность детей, документов для направления детей на временное пребывание в учреждения социального обслуживания, а также оказание помощи в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного воспитания детей;
1.5.8. Оказание помощи органам опеки и попечительства в оформлении документов на лишение родительских прав родителей, подвергающих детей любым формам физического или психического насилия, помощи в жизненном устройстве этих детей и привлечении к ответственности лиц, виновных в насилии над детьми;
1.5.9. Участие совместно с заинтересованными ведомствами в решении дальнейшей судьбы детей, нуждающихся в жизненном устройстве;
1.5.10. Консультирование по социально-правовым вопросам (семейное, жилищное, трудовое законодательство, права детей).
2. Социальное обслуживание проживающих в Самарской области граждан государственными учреждениями Самарской области - реабилитационными центрами для детей и подростков с ограниченными возможностями в стационарных и нестационарных отделениях
2.1. Социально-бытовые услуги:
2.1.1. Выявление детей с ограниченными возможностями, проживающих в семьях;
2.1.2. Обеспечение временного проживания детей в учреждениях социального обслуживания с предоставлением бесплатного питания согласно утвержденным нормативам (в стационарных отделениях);
2.1.3. Предоставление получателям услуги в пользование мебели согласно утвержденным нормативам;
2.1.4. Предоставление мягкого инвентаря (постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам (в стационарных отделениях);
2.1.5. Разработка и реализация индивидуальных программ комплексной реабилитации детей;
2.1.6. Восстановление социального статуса детей в коллективе сверстников;
2.1.7. Содействие в обучении детей по школьной программе или по программам дошкольного образования;
2.1.8. Формирование у детей навыков общения, здорового образа жизни, общежитейских навыков и умений;
2.1.9. Обучение детей правильному поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной жизнедеятельности;
2.1.10. Подготовка к самостоятельной семейной жизни;
2.1.11. Предоставление транспорта для перевозки детей в лечебные учреждения, на обучение и для участия в культурных мероприятиях;
2.1.12. Социальный патронаж.
2.2. Социально-медицинские услуги:
2.2.1. Содействие в получении социально-медицинских услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
2.2.2. Систематическое наблюдение за состоянием здоровья;
2.2.3. Проведение медицинских процедур в соответствии с назначением лечащих врачей. Проведение лечебных и физкультурно-оздоровительных мероприятий, в т.ч. в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов;
2.2.4. Санитарно-просветительная работа для решения вопросов возрастной адаптации;
2.2.5. Проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний;
2.2.6. Проведение в учреждениях лечебно-профилактической, противоэпидемической работы, медико-психологическая реабилитация детей;
2.2.7. Индивидуальная работа, направленная на предупреждение появления вредных привычек и избавление от них;
2.2.8. Содействие в оказании специализированной помощи детям с ограниченными возможностями, воспитываемым дома:
осуществление лечебных оздоровительных мероприятий для детей, направление их (при необходимости) в лечебные учреждения, содействие в оформлении документов на освидетельствование учреждениями медико-социальной экспертизы;
2.2.9. Обеспечение детей, посещающих стационарные и полустационарные отделения центров, лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения (согласно медицинским показаниям);
2.2.10. Социально-медицинское консультирование, обучение и просвещение;
2.2.11. Обучение членов семьи основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях;
2.2.12. Социально-медицинский патронаж детей.
2.3. Социально-психологические услуги:
2.3.1. Социально-психологическое обследование психофизического, интеллектуального и эмоционального развития детей дошкольного возраста, изучение их склонностей и способностей для определения степени готовности к школе.
2.3.2. Психодиагностика и обследование личности детей для выявления и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей каждого несовершеннолетнего, определения степени отклонения в их поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми для разработки рекомендаций по коррекции отклонений;
2.3.3. Психологическая коррекция, направленная на преодоление или ослабление искажений в психическом развитии детей;
2.3.4. Психологические тренинги, направленные на снятие у детей последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, предоставление психологической помощи, отработку новых приемов и способов поведения;
2.3.5. Психопрофилактическая и психологическая работа, направленная на своевременное предупреждение возможных нарушений в становлении и развитии детей;
2.3.6. Формирование у детей навыков общения, здорового образа жизни, общежитейских навыков и умений;
2.3.7. Обучение детей правильному поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной жизнедеятельности;
2.3.8. Подготовка детей к самостоятельной семейной жизни;
2.3.9. Распространение среди родителей и работников центра психологических знаний;
2.3.10. Психологические тренинги по снятию психотравмирующих ситуаций в семье, выработке умения и навыков социальной адаптации к сложившейся ситуации;
2.3.11. Психологические консультации по вопросам отношений между родителями и детьми, особенностям индивидуального развития детей с ограниченными возможностями, методики семейного воспитания.
2.4. Социально-педагогические услуги:
2.4.1. Социально-педагогическая диагностика и обследование интеллектуального и эмоционального развития детей дошкольного возраста, изучение их склонностей и способностей для определения степени готовности к школьному обучению;
2.4.2. Педагогическая коррекция и обучение ребенка с ограниченными возможностями;
2.4.3. Содействие в организации обучения, определение оптимальной формы обучения;
2.4.4. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам общественной жизнедеятельности;
2.4.5. Организация досуга (посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований), организация и проведение собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других мероприятий;
2.4.6. Содействие в организации профобучения детей;
2.4.7. Консультирование детей по вопросам жизненного устройства и выбора профессии;
2.4.8. Создание условий для проведения педагогической работы по социальной реабилитации детей (предоставление помещений для занятий, игр и их соответствующее оснащение);
2.4.9. Оказание педагогической помощи родителям детей с ограниченными возможностями в воспитании, обучении и профессиональной подготовке детей с учетом специфики их психического и физического состояния;
2.4.10. Организация и проведение игротерапии детей с ограниченными возможностями;
2.4.11. Обучение родителей детей с ограниченными возможностями основам реабилитации детей в домашних условиях;
2.4.12. Подготовка и проведение мероприятий по организации досуга детей с ограниченными возможностями вместе с родителями;
2.4.13. Организация внешкольного (при необходимости) образования, налаживания учебного процесса детей с ограниченными возможностями.
2.5. Социально-правовые услуги:
2.5.1. Консультирование по вопросам, связанным с их правом на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;
2.5.2. Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью;
2.5.3. Содействие в осуществлении установленных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки детей;
2.5.4. Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством;
2.5.5. Оказание юридической помощи в оформлении документов на осуществление по отношению к детям положенных им по законодательству мер социальной поддержки;
2.5.6. Консультирование по социально-правовым вопросам.
2.6. Социально-экономические услуги:
2.6.1. Консультирование и содействие в получении законодательно установленных выплат, видов социальной помощи и поддержки;
2.6.2. Оказание содействия родителям, воспитывающим детей-инвалидов, в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, улучшении жилищных условий в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6.3. Консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их семей, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, другим вопросам улучшения клиентами своего материального положения.
3. Социальное обслуживание проживающих в Самарской области граждан государственными учреждениями Самарской области - центрами социальной помощи семье и детям в стационарных и нестационарных отделениях
3.1. Социально-бытовые услуги семьям и детям:
3.1.1. Разработка и реализация индивидуальных программ социальной реабилитации семей;
3.1.2. Содействие в получении семьями предусмотренных законодательством Российской Федерации социально-бытовых услуг;
3.1.3. Содействие в получении направления в специализированные учреждения здравоохранения, на санаторное лечение, в стационарные учреждения социального обслуживания;
3.1.4. Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
3.1.5. Содействие в организации обучения детей в школе;
3.1.6. Помощь в организации летнего отдыха и оздоровления особо нуждающихся детей;
3.1.7. Социальный патронаж;
3.1.8. Содействие помещению ребенка (при необходимости) в специализированное учреждение для детей, нуждающихся в социальной реабилитации.
3.2. Социально-медицинские услуги семьям и детям:
3.2.1. Индивидуальная работа, направленная на предупреждение появления вредных привычек и избавление от них;
3.2.2. Подготовка детей к сознательному и ответственному отцовству и материнству, их гигиеническое и половое просвещение, профилактика венерических заболеваний и СПИДа;
3.2.3. Санитарно-просветительная работа с семьями;
3.2.4. Содействие в направлении в специализированные лечебные учреждения здравоохранения лиц, нуждающихся в лечении в таких учреждениях;
3.2.5. Консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, психосексуальное развитие детей).
3.3. Социально-психологические услуги семьям и детям:
3.3.1. Оказание экстренной психологической помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, "Телефон доверия";
3.3.2. Распространение среди населения психологических знаний;
3.3.3. Организация выступлений работников социальной службы в средствах массовой информации по актуальным социально-психологическим проблемам;
3.3.4. Психологическая диагностика и обследование личности (детей и родителей);
3.3.5. Привлечение к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения;
3.3.6. Психологическое консультирование по вопросам:
а) отношений между родителями и детьми, формирования семейных и супружеских отношений, включая сексуальные;
б) предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
в) социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта;
3.3.7. Психологическая помощь в преодолении переживаемой кризисной ситуации, негативно влияющей на здоровье и психику членов семьи (в первую очередь, детей), направленная:
а) на исправление неадекватных форм поведения родителей;
б) на проведение психологической коррекции нарушений общения у детей или искажений в их психическом развитии;
в) на создание в семье атмосферы взаимопонимания и взаимоуважения, благоприятного микроклимата, нормальных отношений между родителями и детьми;
д) на социальную адаптацию семьи к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни и быта;
3.3.8. Психологическая коррекция конфликтных взаимоотношений родителей с детьми, неадекватных родительских установок и стереотипов воспитания детей, нарушений супружеских отношений;
3.3.9. Психологические тренинги по снятию последствий нервно-психической напряженности и психотравмирующих ситуаций в семье, формированию личностных предпосылок для адаптации членов семьи к создавшимся условиям, по обработке новых форм и способов поведения членов семьи и психологической поддержке;
3.3.10. Социально-психологический патронаж.
Социально-психологические услуги семьям, имеющим на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
3.3.11. Психологическое консультирование по вопросам отношений между родителями и детьми, специфики семейного воспитания опекаемых детей, по способам предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
3.3.12. Психологическое консультирование семей, желающих принять в семью детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на этапе осуществления выбора и приема ребенка;
3.3.13. Психологическая помощь родителям опекаемых детей в понимании их проблем, выработке умения и навыков социальной адаптации к сложившейся ситуации, в проведении психологической коррекции нарушений общения у детей или искажений в их психическом развитии.
3.4. Социально-педагогические услуги семьям и детям:
3.4.1. Распространение и популяризация среди населения педагогических знаний;
3.4.2. Организация работы групп дневного пребывания детей;
3.4.3. Создание обществ, клубов взаимопомощи жителей на территориях, обслуживаемых конкретными учреждениями социального обслуживания;
3.4.4. Организация досуга (экскурсии, посещение театров, выставок, праздники и др. культурные мероприятия);
3.4.5. Социально-педагогическое консультирование по вопросам:
а) отношений родителей с детьми, особенностей возрастного и индивидуального развития детей, методики семейного воспитания;
б) налаживания межличностных и внутрисемейных отношений;
в) преодоления семейных конфликтов;
г) ранней профориентации детей и их трудоустройства;
3.4.6. Социально-педагогический патронаж.
Социально-педагогические услуги семьям, имеющим на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
3.4.7. Оказание педагогической помощи родителям в воспитании приемных детей с учетом их физического и психического состояния, характера и наклонностей, в предупреждении и преодолении конфликтных ситуаций с ними;
3.4.8. Социально-педагогическое консультирование по вопросам, касающимся особенностей индивидуального развития приемных детей, преодоления их педагогической запущенности, и по методике семейного воспитания таких детей.
Социально-педагогические услуги семьям с педагогической несостоятельностью родителей, неблагоприятным психолого-педагогическим микроклиматом, жестоким обращением с детьми:
3.4.9. Педагогическая коррекция неадекватных форм поведения родителей и их установок при воспитании детей;
3.4.10. Педагогическая помощь родителям в вопросах преодоления педагогической запущенности или педагогических ошибок с учетом особенностей возрастного и индивидуального развития детей, их характера и наклонностей.
3.5. Социально-экономические услуги семьям и детям:
3.5.1. Содействие в организации летнего отдыха и оздоровления;
3.5.2. Содействие (через органы опеки, попечительства и службы занятости) в получении временной или постоянной работы, соответствующей их возможностям, интересам, потребностям, а также в профессиональной ориентации и получении специальности;
3.5.3. Социальный патронаж семей;
3.5.4. Содействие в осуществлении мер социальной поддержки семьям в соответствии с законодательством РФ;
3.5.5. Содействие в решении вопросов самообеспечения, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов и других вопросов улучшения своего материального положения и уровня состоятельности;
3.5.6. Содействие в решении вопросов трудоустройства, выбора профессии, повышения квалификации, в поиске постоянной или временной (сезонной) работы.
Социально-экономические услуги семьям, имеющим на попечении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
3.5.7. Содействие в направлении детей (при необходимости) в стационарные учреждения социального обслуживания.
3.6. Социально-правовые услуги семьям и детям:
3.6.1. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.
Социально-правовые услуги семьям, где допускают жестокое обращение с детьми:
3.6.2. Содействие в привлечении к ответственности лиц, допускающих жестокое обращение;
3.6.3. Оказание помощи в оформлении документов для направления детей (при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное пребывание.
