Модель клиента - сконструированное описание потенциального клиента.
Социально-бытовая услуга - социальная услуга, направленная на поддержание или обеспечение жизнедеятельности клиентов в быту.
Социально-психологическая услуга - социальная услуга, направленная на содействие клиентам в улучшении их психологического состояния, восстановлении способности к адаптации в среде жизнедеятельности.
Социально-педагогическая услуга - социальная услуга, направленная на организацию досуга клиентов, оказание им содействия в семейном воспитании детей и решении других социально-педагогических проблем жизнедеятельности.
Социально-правовая услуга - социальная услуга, предоставляемая клиентам для поддержания или изменения их правового статуса, оказания юридической помощи, защиты законных прав и интересов, содействия в решении других социально-правовых проблем жизнедеятельности.
Социально-экономическая услуга - социальная услуга, предоставляемая клиентам с целью поддержать и улучшить их жизненный уровень путем консультирования, содействия в трудоустройстве, в решении других социально-экономических проблем жизнедеятельности.
Социально-медицинская услуга - социальная услуга, предоставляемая клиентам в целях поддержания и улучшения состояния их здоровья, социально-медицинская реабилитация путем организации лечебно-оздоровительных мероприятий, предоставления медикаментов и медицинской техники, консультирования, содействия в своевременном получении квалифицированной медицинской помощи, в решении других социально-медицинских проблем жизнедеятельности.
Частота предоставления (далее - ЧП) - доля нуждающихся в социальной услуге от общего числа клиентов с указанной моделью, поступивших на курс реабилитации. Максимальная величина 1, что означает - 100% клиентов должны получить данную услугу (основной перечень), ЧП менее 1, что означает - часть клиентов получат данную услугу. В случае, если ЧП является дробным числом и при расчете количества клиентов, получающих услугу, получается дробное число то необходимо применять математическое правило округления дробных чисел.
Кратность предоставления (далее - КП) - кратность (количество) предоставления услуги в течение курса реабилитации, таким образом, при курсе 21 день ежедневное получение процедур означает КП равное 21.