2.1. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:
в министерстве, осуществляющем контроль за предоставлением государственной услуги,
в реабилитационных учреждениях, осуществляющих предоставление государственной услуги.
2.2. Предоставление государственной услуги, информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.
2.3. Сведения о местах нахождения, графике работы специалистов реабилитационных учреждений и должностных лиц министерства, контактных телефонах министерства и реабилитационных учреждений, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресе официального Интернет-сайта министерства в сети Интернет и электронной почты министерства находятся на информационных стендах в помещениях реабилитационных учреждений.
На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:
текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе), который размещен на Интернет-сайте министерства - http://www.medlan.samara.ru, региональном социальном портале - www.suprema.socio.samtel.ru/kiosk;
реестр государственных услуг, оказываемых реабилитационным учреждением;
перечень Получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;
схема размещения специалистов реабилитационных учреждений, осуществляющих предоставление государственной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
2.4. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и реабилитационных учреждений, осуществляющих предоставление государственной услуги, содержатся в Приложение 1 к Административному регламенту.
2.5. Карта-схема месторасположения реабилитационных учреждений содержится на сайте регионального социального портала министерства здравоохранения и социального развития Самарской области (www.suprema.socio.samtel.ru/kiosk).
2.6. Информация об адресах Интернет-сайтов и электронной почты министерства, осуществляющего контроль за предоставлением государственной услуги, и реабилитационных учреждений, осуществляющих предоставление государственной услуги, содержатся на региональном социальном портале министерства.
2.7. График (режим) работы специалистов реабилитационных учреждений, осуществляющих предоставление государственной услуги, устанавливается с учетом требований Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка учреждений.
График работы специалистов по приему Получателей:
Понедельник | 9.00 - 17.00 | |||
Вторник | 9.00 - 17.00 | |||
Среда | 9.00 - 17.00 | |||
Четверг | 9.00 - 17.00 | |||
Пятница | 9.00 - 12.00 | |||
Перерыв на обед | 12.00 - 13.00 | |||
Суббота | выходной день | |||
Воскресенье | выходной день | |||
2.8. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы реабилитационных учреждений, осуществляющих предоставление государственной услуги, размещаются при входе в помещение реабилитационных учреждений.
2.9. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами министерства, осуществляющими контроль за предоставлением услуги, и специалистами реабилитационных учреждений, осуществляющих предоставление государственной услуги, при личном контакте с получателями, с использованием почтовой, телефонной, электронной связи или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращения по номерам телефонов для справок.
2.10. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
об объеме оказания государственной услуги;
о графике оказания государственных услуг в учреждении;
о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги,
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.11. Получатели государственной услуги в обязательном порядке информируются должностными лицами реабилитационных учреждений: