2.1. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:
в министерстве, осуществляющем исполнение государственной услуги;
в организации, осуществляющей предоставление государственной услуги.
2.2. Предоставление государственной услуги, информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.
2.3. Сведения о местах нахождения, графике работы специалистов министерства и организации, осуществляющих предоставление государственной услуги, контактных телефонах и адресах сайтов и электронной почты размещаются на информационных стендах в министерстве и организации.
На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, также размещается следующая информация:
извлечения из законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст настоящего Административного регламента с приложениями, который размещен на Интернет-сайте министерства , региональном социальном портале министерства ; на сайте министерства ;
перечень Получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;
порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
2.4. На Интернет-сайте министерства - , региональном социальном портале министерства - , на сайте «Реабилитация инвалидов в Самарской области» размещается информация, указанная в пункте 2.3. Административного регламента (нормативные правовые акты в полном объеме).
2.5. Специалисты министерства, осуществляющие предоставление государственной услуги находятся по адресу: г. Самара, ул. Революционная, дом 44, телефон 334-32-41.
График (режим) работы по приему Получателя должностными лицами министерства следующий:
Понедельник | 9-00 - 18-00 | |||
Вторник | 9-00 - 18-00 | |||
Среда | 9-00 - 18-00 | |||
Четверг | 9-00 - 18-00 | |||
Пятница | 9-00 - 17-00 | |||
Суббота | выходной день | |||
Воскресенье | выходной день | |||
График (режим) работы специалистов организации, предоставляющей государственную услугу, устанавливается с учетом требований Трудового законодательства Российской Федерации и внутреннего служебного распорядка указанной организации.
2.6. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы специалистов министерства, осуществляющих предоставление государственной услуги, размещаются при входе в помещение.
2.7. Консультации о предоставлении государственной услуги осуществляются специалистами министерства в ходе личного приема граждан, а также с использованием почтовой, телефонной связи при обращении Получателей государственной услуги.
2.8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
о категориях Получателей государственной услуги;
о месте предоставления государственной услуги;
о перечне документов, необходимых для получения протезно-ортопедических изделий.
Получатель может выбрать два варианта получения личной консультации:
в режиме общей очереди в дни приема специалистов;
по предварительной записи.