- в учреждении разработано и применяется Руководство по качеству;
- в учреждении разработана и применяется схема - организационная структура системы качества на которой изображены все структурные подразделения, непосредственно участвующие в предоставлении социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий или обеспечивающие их предоставление;
- в учреждении проводятся мероприятия, обеспечивающие понимание, поддержку и реализацию политики в области качества всеми сотрудниками учреждения;
- в учреждении назначено ответственное лицо (представитель руководства) из числа руководителей подразделений, которое независимо от других возложенных на него обязанностей отвечает за разработку, надлежащее функционирование и поддержание в рабочем состоянии системы качества предоставления социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий;
- в учреждении установлен порядок разработки, рассмотрения, утверждения и ведения всех документов, относящихся к системе качества учреждения, оказывающего социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий, а также порядок обеспечения ими;
- в учреждении разработан порядок и план проведения внутренних проверок системы качества учреждения, оказывающего социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий;
- в учреждении имеются ежегодные отчеты о состоянии системы качества с предложениями о совершенствовании процесса предоставления социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий и системы качества учреждения;
- в учреждении разработан и исполняется план мероприятий по совершенствованию деятельности учреждения, устранению выявленных недостатков.