Недействующий

Об утверждении государственного стандарта социального обслуживания населения в Самарской области «Социальное обслуживание населения в Самарской области. Предоставление социальных услуг в государственных учреждениях социального обслуживания - социальных приютах для лиц без определенного места жительства и занятий»

22.2. Минимальные требования качества


- в «Карте клиента» предусмотрена возможность записи о нарушениях клиентом условий предоставления социальных услуг, установленных требованиях и о добровольном прекращении клиентом получения социальных услуг (услуги);

- в случае прекращения оказания социальных услуг в «Карте клиента» приложено личное заявление клиента о прекращении оказания социальных услуг (при отказе клиента от предоставления социальных услуг) или акт составленный сотрудниками учреждения (при нарушении норм и правил предоставления социальных услуг в учреждении) и решение руководителя учреждения о досрочном прекращении предоставления социальных услуг;     

- в учреждении ведется «Журнал приема в учреждение (отделение учреждения) социального обслуживания и прекращения оказания социальных услуг»;

- прекращение предоставления социальных услуг проведено в соответствии с действующим законодательством, обоснованные претензии со стороны клиента по вопросам досрочного прекращения предоставления социальных услуг отсутствуют.