18.1. Общие положения
18.1.1. Реабилитационное учреждение обеспечивает предоставление реабилитационных услуг в объеме стандартного набора мероприятий, предоставляемого бесплатно в учреждениях социального обслуживания, оказывающих реабилитационные услуги, в установленные сроки в соответствии с условиями договора с привлечением специалистов соответствующей квалификации в целях получения намеченных результатов. Реабилитационное учреждение гарантирует качественное предоставление реабилитационных услуг в случае выполнения клиентом условий договора.
18.1.2. Объем и условия предоставления реабилитационных услуг может быть изменен по результатам промежуточного контроля эффективности проводимых реабилитационных услуг. Промежуточный контроль осуществляется в течение 14 дней. По результатам промежуточного контроля проводится коррекция проводимых реабилитационных мероприятий.
После проведения курса реабилитации специалисты реабилитационного учреждения осуществляют итоговый контроль и оценивают результаты реабилитации.
При окончании курса реабилитации в ИПР инвалида вносится запись о получении реабилитационных услуг в реабилитационном учреждении и составляется "Реабилитационный эпикриз".
Реабилитационное учреждение информирует Министерство и уполномоченный орган местного самоуправления, который осуществляет учет лиц, нуждающихся в реабилитационных услугах, предоставляемых реабилитационными учреждениями, о клиентах, прошедших курс реабилитации за отчетный период, и в случае необходимости о рекомендации клиентам повторного предоставления курса реабилитации, оформленной протоколом Комиссии.
18.2. Минимальные требования качества:
- информация о выполнении реабилитационных услуг и проведении мероприятий фиксируется в письменном виде в "Реабилитационной карте" и "Реабилитационном маршруте";
- проведены запланированные реабилитационные мероприятия, которые соответствуют перечню, частоте и кратности реабилитационных услуг, предоставляемых реабилитационными учреждениями;
- промежуточный контроль и коррекция программы реабилитации проводятся каждым специалистом не менее одного раза за курс реабилитации и фиксируются документально в "Реабилитационной карте" и "Реабилитационном маршруте";
- по окончании курса реабилитации специалистами проводится итоговый контроль результатов реабилитации и оценка результатов реабилитации, которые фиксируются документально в "Реабилитационной карте";
- по окончании курса реабилитации оформляется "Реабилитационный эпикриз" (для клиента и как вкладыш в "Реабилитационную карту");
- после окончания курса реабилитации в соответствии с "Реабилитационной картой" клиента заполняется "Талон статистического учета реабилитационных услуг";
- в раздел "Отметка о выполнении" ИПР инвалида вносится соответствующая запись о выполнении мероприятия с указанием даты исполнения, которая подписывается руководителем учреждения и заверяется печатью;
- клиент удовлетворен качеством реабилитационных услуг и результатом реабилитационного процесса (определяется методом анкетирования клиентов).
18.3. Требования повышенного качества:
- специалистами в "Реабилитационной карте" фиксируются мнение и пожелания самого клиента о содержании реабилитационных мероприятий, их необходимости и об удовлетворенности клиентов оказанными реабилитационными услугами;
- проводятся беседы и даются рекомендации представителям контактных групп (родителям, родственникам, законным представителям);
- факт выполнения реабилитационных мероприятий фиксируется в электронном виде.