Применение информационных технологий в сфере развития транспортных услуг, предоставляемых населению, предполагает:
постоянное информирование населения через официальные сайты и региональный портал Правительства Самарской области и сеть Интернет-киосков о текущем состоянии и планах развития транспортной инфраструктуры региона;
предоставление для публичного доступа актуализированных официальных документов, формализованных в виде баз знаний, нормативных актов в сфере предоставления транспортных услуг льготным категориям граждан;
обеспечение прямого участия граждан в выработке решений по конкретным вопросам развития транспортной инфраструктуры, затрагивающим их интересы, посредством анкетирования и интерактивного общения с использованием регионального портала Правительства Самарской области и сети Интернет-киосков;
организацию электронной продажи билетов через сеть Интернет-киосков и компьютерных терминалов.
Важное направление развития электронных услуг на транспорте - использование социальной карты жителя Самарской области для проезда на транспорте и учета льгот ее владельца.