Требования к комфортности получения услуги:
4.28. Организация мероприятий в рамках предоставления театрально-концертных услуг должна обеспечиваться своевременной информацией о проводимых мероприятиях, ценовой доступностью и возможностью их посещения всеми желающими.
4.29. Информация о репертуаре должна размещаться в открытой печати не менее чем за 30 дней до начала представления.
4.30. Представления для детей должны проводиться в дневное время.
4.31. Представление должно быть обеспечено программой и комментариями к спектаклю или концерту.
4.32. Зрительские места должны обеспечивать удобство и комфортность просмотра спектакля или концерта.
4.33. Опаздывающие зрители должны получить возможность просмотра представления, не мешая другим.
4.34. Световое и акустическое сопровождение спектакля должно отвечать санитарно-гигиеническим нормам и не превышать допустимые стандарты воздействия на человека. Любые отклонения от нормы должны соответствовать сценическому замыслу.
Требования к внешним условиям и безопасности предоставления услуги:
4.35. Помещения, в том числе зрительные залы, предоставляемые театральными учреждениями для организации и проведения мероприятий, должны соответствовать акустическим, световым, техническим параметрам и требованиям. Театральные учреждения должны обеспечиваться подсобными, санитарно-бытовыми, административно-хозяйственными помещениями (гардероб, туалетные комнаты, санузел), укомплектовываться необходимой мебелью, техническими средствами, охранным противопожарным оборудованием, должны отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям техники безопасности. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье персонала, населения и на качество предоставляемых услуг.