1.1. Задачи Консультативного отделения
1.1.1. Консультативное отделение создается в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, психологических и юридических вопросов.
1.1.2. Консультативное отделение осуществляет:
а) консультирование по вопросам предоставления социальных услуг;
б) содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения;
в) оказание психологической помощи, в том числе экстренной по "телефону доверия".
1.2. Категории граждан, обслуживаемые в Консультативном отделении
К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в Консультативном отделении, относятся:
а) граждане пожилого возраста;
б) инвалиды;
в) лица, признанные в установленном порядке:
жертвами насилия;
вынужденными переселенцами;
пострадавшими от межэтнических конфликтов;
пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;
г) одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;
д) другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с Законом Нижегородской области от 5 мая 2005 года № 40-З "О государственном социальном обслуживании населения".
1.3. Порядок предоставления гражданам услуг в Консультативном отделении
1.3.1. Социальное обслуживание граждан в Консультативном отделении осуществляется на разовой основе.
1.3.2. При обращении в Консультативное отделение гражданин представляет документ, удостоверяющий личность.
1.3.3. При обращении по телефону, обращение гражданина в Консультативное отделение может быть анонимным.
1.4. Порядок оплаты услуг, предоставляемых гражданам в Консультативном отделении
Социальные услуги предоставляются в Консультативном отделении всем категориям граждан бесплатно.
1.5. Организация работы Консультативного отделения
1.5.1. Консультативное отделение возглавляет заведующий отделением, имеющий профильное образование, назначаемый директором Центра.
1.5.2. В Консультативном отделении организуется приемная граждан для:
а) первичного приема граждан в Центре;
б) выявления имеющихся у граждан потребностей в социальных услугах;
в) направления граждан в соответствующие подразделения Центра;