3.1. Задачи отделения Семьи
Основными задачами отделения Семьи являются:
а) мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально - экономического благополучия семьи и детей;
б) выявление и дифференцированный учет семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, нуждающихся в социальной поддержке;
в) определение и периодическое предоставление (постоянно, временно, на разовой основе) конкретных видов и форм помощи семьям и детям, исходя из состояния их здоровья и конкретной жизненной ситуации;
г) поддержка семей в решении проблем их самообеспечения, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;
д) социальный патронаж семей и детей, нуждающихся в социальной поддержке;
е) социальный патронаж дезадаптированных несовершеннолетних, склонных к асоциальным поступкам и противоправному поведению;
ж) психолого-педагогическая помощь семье и детям;
з) оказание помощи семьям и детям, перенесшим психофизическое насилие;
и) разработка рекомендаций и осуществление взаимодействия с семьями дезадаптированных несовершеннолетних детей для обеспечения преемственности коррекционно-реабилитационных мероприятий с ними в домашних условиях;
к) участие в привлечении государственных, муниципальных и негосударственных органов, организаций и учреждений (здравоохранения, образования, культуры, спорта, занятости, миграционной службы и других), а также общественных и религиозных организаций и объединений (благотворительных, ветеранских, инвалидных, многодетных, неполных семей и т.п.) к решению вопросов оказания социальной помощи семьям и детям и координации их деятельности в этом направлении;
л) внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости семьи и детей в социальной поддержке и местных социально - экономических условий.
3.2. Категории граждан, обслуживаемых в отделении Семьи
К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении Семьи, относятся:
а) многодетные семьи;
б) малообеспеченные семьи;
в) семьи, воспитывающие детей - инвалидов;
г) семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями;
д) безнадзорные дети;
е) другие категории семей с детьми, которые находятся в трудной жизненной ситуации.
3.3. Порядок предоставления гражданам услуг в отделении Семьи
3.3.1. Социальное обслуживание граждан в отделении Семьи осуществляется на разовой, временной (до шести месяцев) или постоянной основе.
3.3.2. Социальные услуги предоставляются гражданам на основании:
а) документа, удостоверяющего личность;
б) личного заявления или заявления законного представителя, в том числе: родителя (ей), опекуна или попечителя ребенка;
в) направления специалиста по социальной работе и (или) обращения органов социальной защиты населения, опеки и попечительства, образования, здравоохранения и внутренних дел, а также общественных организаций и объединений.
3.3.3. Граждане имеют право обратиться лично, по телефону, направить письменное заявление. Допускается анонимное обращение граждан для получения отдельных видов помощи.