Определение потребностей Органов власти в использовании ИКТ и, соответственно, приоритетных направлений создания и развития электронного правительства основывается на анализе задач и проблем регионального управления, социально-экономических приоритетов развития области, состояния информатизации Органов власти и области в целом, изучении возможностей использования современных ИКТ в управленческой практике, международного опыта создания электронных правительств.
На основе проведенного анализа необходимо выделить следующие основные направления создания и развития электронного правительства на период до 2010 года:
- обеспечение поддержки принятия управленческих решений в сфере социально-экономического развития области;
- совершенствование правовых, организационных и технических условий создания электронного правительства;
- снижение издержек Органов власти, с одной стороны, и населения и организаций, с другой стороны, в процессе предоставления государственных услуг.
На период до 2020 года приоритетными направлениями должны стать:
- автоматизация управленческого процесса;
- устранение цифрового неравенства на территории области;
- автоматизация процесса предоставления государственных услуг населению и организациям и получения услуг от организаций для государственных нужд.
Все обозначенные направления взаимосвязаны и только во взаимосвязи обеспечивают процесс создания и развития электронного правительства. Определение направлений автоматизации управленческих процессов и процессов предоставления и получения услуг в качестве приоритетных на удаленную перспективу не означает, что данным направлениям не будет уделено внимания в период до 2010 года. Основываясь на рекомендациях Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, в работе по данным направлениям будет применен сегментный подход (сосредоточение на отдельных функциональных направлениях деятельности в контексте общей идеологии электронного правительства). Такой подход позволит сократить возможные риски неудач, обеспечить снижение начальных затрат и добиться быстрой отдачи от внедрения проектов.