В рамках решения основных задач департамент выполняет следующие функции:
3.1. Оперативно распространяет официальную информацию о деятельности администрации города Нижнего Новгорода, о ходе реализации целевых городских программ.
3.2. Организует разъяснительную работу с целью доведения до населения города через средства массовой информации позиции администрации города Нижнего Новгорода по важнейшим социально-экономическим проблемам, рассматриваемым вопросам и принимаемым решениям.
3.3. Оказывает содействие представителям средств массовой информации в их профессиональной деятельности.
3.4. Планирует, организует и проводит пресс-конференции, брифинги, интервью руководителей администрации города Нижнего Новгорода и ее структурных подразделений.
3.5. Разрабатывает документы администрации города Нижнего Новгорода по вопросам, относящимся к компетенции департамента.
3.6. Участвует в подготовке проектов документов по аккредитации представителей средств массовой информации.
3.7. Согласовывает с первым заместителем главы администрации города Нижнего Новгорода, руководителями ее структурных подразделений пресс-релизы и иные информационные материалы, а также распространяет их в средствах массовой информации.
3.8. Представляет администрацию города Нижнего Новгорода в работе со средствами массовой информации.
3.9. Планирует и организует освещение решений главы администрации города Нижнего Новгорода в средствах массовой информации.
3.10. Оперативно информирует главу администрации города Нижнего Новгорода, заместителей главы администрации города и ее структурных подразделений о публикациях в средствах массовой информации по кругу вопросов, относящихся к их компетенции.
3.11. Обеспечивает проведение анализа откликов средств массовой информации на решения, принимаемые администрацией города Нижнего Новгорода.
3.12. Участвует в подготовке публичных выступлений главы администрации города Нижнего Новгорода, руководителей администрации города и ее структурных подразделений и их публикаций в средствах массовой информации.
3.13. В установленном порядке представляет администрацию города Нижнего Новгорода в руководящих органах средств массовой информации, соучредителем (учредителем) которых является администрация города Нижнего Новгорода.
3.14. Осуществляет анализ освещения деятельности администрации города Нижнего Новгорода в средствах массовой информации.
3.15. Осуществляет методическое руководство деятельностью пресс-секретарей глав администраций районов города Нижнего Новгорода.
3.16. Размещает пресс-релизы и информационные материалы на сервере администрации города Нижнего Новгорода.
3.17. Проводит изучение эффективности освещения в средствах массовой информации деятельности администрации города Нижнего Новгорода.
3.18. Организует взаимодействие администрации города Нижнего Новгорода с малой прессой (районной, заводской, вузовской, факультетской, воинских частей).
3.19. Осуществляет мониторинг центральных и региональных печатных средств массовой информации.
3.20. Осуществляет мониторинг электронных СМИ.
3.21. Отвечает на запросы средств массовой информации и предоставляет комплексные информационные услуги.